ISOTS16949：2009 内审员培训
ISO/TS16949：2009 内审员培训
课程对象
对 TS 有一定的基础认识，在企业内实际推行 TS
管理的内审员，各企业总经理、部门经理、生产厂长、车间主任及与各部门相关的管理
人员。
课程特色
在国际标准化组织 ISO/TC 176 质量管理和质量保证委员会的支持下，IATF
国际汽车特别工作组及 JAMA 日本汽车制造商协会共同制定了 ISO/TS
16949：2009《质量管理体系——汽车生产件及相关维修件组织应用 ISO 9001：2008
的特别要求》。本中心在收集国际标准最新版本的基础上，结合汽车行业多年工作的经验
，开办 ISO/TS 16949 内审员培训班，以帮助企业适应国内外汽车工业发展的需要。
课程目的
•了解如何建立 ISO/TS16949 质量体系
•掌握过程方法
•初步了解五大核心工具
•懂得如何开展过程式内部审核
•考试合格获 ISO/TS16949 内审员资格证书
授课方式
讲授、案例讨论及作业
内容大纲
第一天
第一部份：ISO/TS 16949 简介
一、甚么是 ISO/TS 16949
二、ISO/TS16949 的目的
三、ISO/TS16949 的应用
四、汽车制造商 & ISO/TS
五、非汽车制造商 & ISO/TS
六、ISO/TS 16949 的发展
七、ISO/TS 16949:2009 改版说明
八、ISO/TS 16949:2009 改动原则
九、改版对现行系统的影响
十、ISO/TS 16949 体系文件结构
第二部分：ISO/TS 16949 标准理解
一、ISO/TS 16949 理论基础和术语
1-1 八项质量管理原则
1-2 质量管理体系基础
1-3 汽车行业术语和定义
二、质量管理过程方法及应用
2-1 过程定义
2-2 过程方法定义
2-3 过程方法的应用
2-4 过程方法应用的关键问题
三、过程管理模式的应用
四、ISO/TS 16949 体系策划与构建
4-1 如何构建 TS 体系
4-2 体系框架与结构
4-3 COP、MP、SP
4-4 乌龟图、系统图等
第二天
ISO/TS 16949 条文解读与实施
5-1 结合实施方案、文件示例、表格等
第三部分：ISO/TS 16949 核心工具与摘要
一、APQP-产品质量先期策划与控制计划
二、PPAP-生产件批准程序
三、FMEAs-潜在失效模式与后果分析程序
四、SPC-统计过程控制
五、MSA-测量系统分析
六、其他相关工具与方法
第四部分：ISO/TS 16949 体系审核
一.审核准备;
二.审核类别;
2.1 审核类型
2.2 供应链之间相互审核的关系
三.审核活动及技巧:
3.1 内部审核-第一方验证
A) 审核的阶段:
A.1 规划
A.2 执行
A.3 报告
A.4 完成矫正措施
B)审核流程
C)审核要求
1-1）制定审核计划
1-2）文件审核
1-3）查检表的基本要素
1-4）如何编制查检表（案例+课堂演练）
1-5）如何撰写查检表（案例+课堂演练） 1-6）审核方法及技巧
1-7）CARs 矫正措施
1-8）结案审核
1-9）提报管理评审会议
1-10）内部审核员的素质及要求
3.2 外部审核应对（第二方+第三方审核）
•案例分析及实操演练
第三天
第五部分：过程审核活动
一、体系审核、过程审核和产品审核的关系；
二、过程审核的规定；
三、审核流程；
四、审核准备；
五、实施审核；
六、评分与等级；
七、末次会议；
八、纠正措施及有效性验证；
九、审核报告；
十、过程审核提问表。
第六部分：产品审核活动
一、产品审核实施计划；
二、审核前的准备；
三、实施产品审核；
四、产品缺陷的评定；
五、QKZ 的计算；
六、审核报告与纠正预防。
七、内部质量审核员
a）ISO/TS16949 内审员对内部质量审核的基本要求 b）ISO/TS16949 内审员的作用
c）ISO/TS16949 内审员职责
•案例分析及实操演练
管理问与答
1、学员提出问题解答
2、学员提出具体案例具体分析
3、理论考试
