8D手法-问题分析与解决实务

先进的设备、先进的工艺不等于有了好的产品，因为这些都需要靠人的控制才能实现，那么如何管理好有益的资源就成了生产现场重要的工作了，现场主管就是完成这些管理使命的带头人，能否胜任就在于现场主管的管理技能！

课程大纲：

第一天

第一部分:问题纵横

问题的基本概要

掌握问题的要领

如何发现浪费

增值与非增值

解决问题的四种技法

为什么要选择8D方法

8D的职责与目标

8D的应用条件

第二部分:1D与2D

1D、成立小组与职责

为什么成立小组

小组的构成

小组的角色

小组主持人的职责

主持人的先决条件

创造性开展工作的条件

主持人的行为、态度和语言

主持人的特征与注意的问题

主持技巧

小组的协作与工作程序

2D、陈述问题与头脑风暴

如何发现并收集问题

提问的技术

鱼刺图分析

头脑风暴的活动过程

头脑风暴的实施规则

为什么描述问题

潜力-可实施性矩阵

二八法则

ABC分析法

观察与结论

第二天

第三部分:3D、4D和5D

3D、解决及验证临时纠正措施

纠正行动的目标

为什么验证纠正效果

纠正方法的具体运用

4D、确认并验证问题出现的根本原因

为什么要验证根本原因

什么是根本原因

五五追究法

确定根本原因

方法与步骤

5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性

概述纠正措施与纠正目标

为什么要做选择与验证纠正措施

做出决定实施纠正措施的7个步骤

如何制定措施表

第四部分：D6、D7和D8

6D、执行永久解决问题的纠正措施

概述

执行纠正措施的步骤

问题的预防与跟踪

证实纠正措施实施的效果

7D、差错预防-防止再发生

概述与目标

为什么要预防再发生

差错的种类

防止差错发生的基本方法

预防再发生

领导的责任

总结

8D、恭贺小组

概述与目标

如何制定改善成果表

怎么去组织评价

如何进行成果汇报

为什么要恭贺

表彰的形式

关闭与总结