【课程名称】《MTP企业中高层管理提升》
【培训对象】企业基层管理者、中高层管理候补者至董事会成员
【培训背景】
MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及，1960-70年代中，有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训，54年来累积参加培训人数超过150万人。
MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。
因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色与立场，将各种管理工具融会贯通地运用自如。
----系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在！
【课程收益】
企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。
为对应迅速变化的商务环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！MTP集60余年的成功经验，为我们提供了一个从弱势制造业群体走向世界顶峰的亚洲型卓越商务模式。
培养成熟的管理意识
建立管理的基准、共识以及共同语言
确立对自己管理方法的自信
进行有意识的管理活动
了解管理上的弱点及偏差
掌握系统的全套管理方法和工具
重整自己的管理经验
重在管理实践中运用！
【课程特色】
MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，训练前发放MTP学员学前评量问卷，训练后填写MTP行动计划表及网站跟踪服务。实现了训练从课堂到工作实践的延伸。
MTP能够帮助中层管理者梳理日常管理工作中的误区与不足，全面提升中层经理人的综合素质，彻底解决“忙、茫、盲”的工作状态。是有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。实现企业目标结果、计划、管控、考核、改进闭环管理模式。打造具有凝聚力、战斗力的团队。
第一天：
【MTP企业中高层管理提升课程大纲】
第一部 管理的基础
管理者为达到目的，要经常考虑众多不同的工作，并采取行动，在第一部里，我们将与时刻面对多方应付又要做好工作的管理者们一起，共同研究对管理的共同理解和经常不变的心态。
第1单元 管理的基本概念
对“管理”的含意取得共同理解后、研究管理者的立场、作用和管理者应有的基本态度。
1. 何谓管理
2. 管理者立场与任务
3. 管理者的基本态度
互动讨论
课程输出：有效的辅佐 自我评价表 管理者的基本态度 科学的方法
第2单元 管理人的行为
组织的所有工作均通过人来完成，管理应依据人的行为科学原则进行。
1. 理解人的行为
2. 人的需求
3. 需求不满
4. 人的态度
互动讨论、案例研讨
课程输出：人类行为的理解 人的需求种类 不满的行为 态度的原因
第3单元 组织的运作
组织运作的原则，是以组织中的人们的心情和感受为基础的。本讲将以此为中心进行研究。
1. 组织的确立
2. 职务的确定
3. 职务意识的形成
4. 职务认知的整合
5. 授权
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：组织运作的原则 组织的形态及其特点 新任务
第4单元 管理和基准
为有效达成组织目标，需要把对部属的期待事项及部属的行动准则等做为一种“管理的基准”进行研究。
1. 管理与基准
2. 基准的制订方法
3. 目标管理
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：根据基准的评估 拟定基准的程序 管理工具的基准
第二天：
第二部 变革的管理
管理者的工作中，很多是打破现状的行动，是创造新价值的活动，管理不仅要率先解决问题，也要让部下积极学会发现和解决的方法，去有效地达成组织目标。
第5单元 解决问题的根本
研究问题意识和使工作岗位上的创造活动更加活泼的方法。
1. 问题与问题意识
2. 信息的运用
3. 创新的思维
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：解决问题的基本 信息的运用 头脑风暴 解决问题的流程
第6单元 工作的改善
从以下3个侧面研究管理者如何进行改善改革的实践。
1. 进一步讨论组织化
2. 改革部下和工作组合
3. 改善工作方法
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：组织现状查核表 组织功能图 工作分配的研究 工作方法的改善 改善检讨 改善的程序
第三部 管理的流程
管理者为达成组织目标，在经过组织后，有必要通过计划、指令、控制并有效地加以调整。
第7单元 计划
研究如何合理地制定有效达成目的之计划方法。
1. 计划
2. 计划的拟定方法
3. 管理者的时间管理计划
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：对计划的理解 计划的种类 拟定计划的程序 管理者的时间管理
第8单元 命令
从分配工作和命令的方法两个方面去研究命令。
1. 工作分配
2. 命令的下达
3. 现状共有与自我命令
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：工作安排给谁？ 怎么下达工作命令 部属怎么能正确理解任务 理想的下达工作的方式
第9单元 控制
研究控制的方法和部下的自我控制。
1. 控制
2. 控制的方法
3. 报告的运用
4. 自我控制
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：控制的用具 报告内容不实的原因 部属如何自我控制
第10单元 协调
从面谈和会议两方面去研究推动如何在事前协调。
1. 协调的概念
2. 协调的方法
3. 对话式协调
4. 整合式协调
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：协调 协调时的理想对话方法 整合协调
第三天：
第四部 培育与启发
部属的能力是构成组织战斗力的重要因素。管理者有必要去加以培育和启发。在以团队形式工作时，还必须提高组织的整体能力。
第11单元 部属培育的概念
研究培育部属的责任和推动方法。
1. 培育的责任
2. 培育的方法
3. 辅助学习
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：公司培育员工的必要性 职务条件表 员工培育计划表
第12单元 个人能力的培育
强调使新人正确起步的重要性。研究如何进行日常指导和自我启发。
1. 正确的起步
2. 日常指导
3. 自我启发
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：个人能力的培训 员工确起步核查表 指导方法 OJT
第五部 信赖关系的形成
为建立与部下的信赖关系，对部属每一个人，都要从人的角度研究他的需求动机。
第13单元 态度及其启发
研究何谓态度，如何启发部属友好的态度，特别强调倾听的重要性。
1. 需求不满的对应
2. 态度的改变
3. 改变态度的沟通方法
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：信赖关系的形成 如何解决人的行为问题？ 管理者的反省 心中的自我形象 积极倾听
第14单元 与人有关问题的处理
通过事例研究如何处理人际关系问题的方法等。
1. 案例研讨：与人有关问题的处理方法
2. 案例研讨：与人有关问题的处理方法的应用
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：综合运用所学管理方法
第15单元 沟通的确立
职场良好信赖关系的形成，以执行工作任务时的有效沟通为前提，研讨沟通的方法。
1. 何谓沟通
2. 如何有效沟通
3. 会议型沟通
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：商业沟通 沟通手段方法 会议型沟通 理想的沟通
第六部 实现良好的管理
从行动方法和行动内容方面去探讨什么是能有效发挥领导能力的，管理者应有的“恰如其份的言行举止”，并研究如何在工作岗位上具体执行。
第16单元 领导力
研究如何在日常管理活动中有效发挥好的领导能力，并提示好的领导形象。
1. 领导者与领导力
2. 领导力的类型
3. 组织创造性与领导力
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：领导力 权威与领导 领导者的任务 领导力的检核表 领导力的四种类型 部属、团队成熟度与领导者 组织综合力检核点 组织活性化检核点 小团体的应对
第17单元 管理的展开
回顾自己平时作为管理者的管理行动，制定今后自我提高的行动计划，并决心在工作岗位上实施MTP内容后结束讲义。
1. 案例研讨：良好管理的实践
2. 案例研讨：领导力的提升
互动讨论、案例研讨分析
课程输出：领导力提升计划 利用所学研讨解决“刘部长的烦恼”
共计24小时
三天时间安排如下
开班仪式
第一天：上午：8:00-12:00 下午 ：2:00-18:00
第二天：上午：8:00-12:00 下午 ：2:00-18:00
第三天：上午：8:00-12:00 下午 ：2:00-18:00
结业仪式
