**篇：塑造团队的凝聚力与敬业精神
**部分、没有完美的个人，只有完善的团队
1.团队精神基础、团队精神根本、团队精神核
2.团队精神体现：向心力、凝聚力、1 1>2
3.团队精神价值：团队的灵魂，组织高效运转的保障
4.团队精神特征：高度统一性、高度自主性、高度责任感
第二部分优秀的团队成员应具有的品格
谦虚豁达，使你赢得团队成员的尊重。
注重细节，使你在团队中出类拔萃。
坚持创新，使你所在的团队与众不同。
善于思考，使你引领团队走出困境。
热忱工作，使你在团队中绩效高。
诚信为本，使你带领团队无往不利。
敬业精神，使你在团队中展现潜力。
尊敬领导，使你得到更多的机会。
第三部分：高效团队成员的职业价值观
1.对医院忠诚
2.对领导服从
3.对他人欣赏
4.对自己自信
5.对社会奉献。
第四部分：如何增强团队凝聚力与敬业精神
1.你了解你的队员吗？2.充分认识个体差异
3.优秀团队应具有以下8种人才：（案例分析）
4.如何增强团队凝聚力与敬业精神：（案例分析;文化影响力的作用）
5.认知别人的团队角色
第二篇：避免团队失败
**讲：团队为何会缺乏活力？
一、问题的元凶
小心陷阱
避免陷阱1：确立团队的工作原则
避免陷阱2：卓有成效的团队会议。
避免陷阱3：培养相互尊重的氛围
避免陷阱4：提供和获取有效的反馈
二、优秀团队的特征
三、团队建设和团队精神培育的主要做法
第二讲：沟通能力──管理的核心
1、正视沟通以及沟通的技巧
2、沟通障碍的产生与防范
3、报告、联系、商讨
4、如何与下属建立相互依赖的关系
5、如何与上级进行积极有效的沟通
6、如何与同级进行沟通与协作
第三讲：员工要忠诚
一、为什么要倡导员工忠诚
名人名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明
市场经济的经营伦理：对医院、科室的忠诚亟待建立
能力与价值关系
忠诚是每一个人的立身之本
忠诚度不够的具体表现
忠诚于公司的十大理由
二、从忠诚到敬业案
三、从忠诚到做人
四、从忠诚到做事
第三篇：打造阳光心态
**讲：心态决定人生成败
1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态
2、不同的人：同样的遭遇 不同的态度=不同的人生
3、同一个人：同样的遭遇 不同的心态=不同的局面
小结：好心情才能欣赏到好风光、心态是人生根本的竞争力
第二讲：阳光心态
1.改变不了事情，就改变对待事情的态度
2.发现美好，乐观豁达
3.知足常乐，正确比较。
4.只看自己拥有的，不看自己没有的
5.酸甜苦辣才是真正的人生
6.和谐平衡，多元成功
第三讲：医院、科室员工需要学习的十大心态
1、学习的心态；
2、积极的心态；
3、院长的心态；
4、感恩的心态；
5、宽容的心态；
6、拒绝找借口的心态；
7、持之以恒的心态；
8、平衡的心态；
9、付出的心态；
10、自律的心态。
课程总结：参与游戏分享拓展人生观念
协作共进----科室人员的协作精神
心灵鸡汤----敬业精神的内涵建设
