重点：如何当好一名合格的中层干部（科主任、护士长）
《如何当好医院中层领导》
主讲人：丁广亮
医院科室主任（中层领导）是医院的中流砥柱，是医院发展的生命线。主宰、影响医
院最重要的群体是科室主任，而阻碍、拖垮医院最重要的群体同样是科室主任。医院的
发展尽管拥有一个好的战略规划，但往往不能执行到位，或执行时发生了很大偏差，主
要的因素也是来自科室主任（中层主管）。
为什么中层执行力会比较缺失呢？大量研究发现，那就是科室主任在管理上的“半路
出家”现象。他们存在一个十分明显的通病：缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方
法和基本流程的掌握，管理能力欠缺。塑造科室主任的管理能力也是医院的核心竞争力
。
确保医院管理水平持续上升的关键在于——临床科室主任需要重视团队建设的能力。从
医院长远发展角度看，科室人员的训练、指导、激励、评价考核，每一个环节的改进都
将起到提高医院业绩的作用。临床科室主任最有价值的作用不光在于自己看了多少病号
，而且还要看培养出了多少医务技术高手，带领科室共同创造了多少业绩。
【课程目标】
掌握科室主任的自我管理技能：角色定位、心智修炼、时间管理。（影响力）
传授科室主任的员工管理技能：员工激励、员工培育、团队建设。（领导力）
领悟科室主任的工作管理技能：目标管理、有效授权、高效沟通、绩效管理。（执行
力）
临床科室主任是医院最前线的指挥官，如何把科室建成医院强有力的经营单元，并提
高科室完成医院年度业绩目标的能力，是众多医院领导关心的课题。
新形势下，业绩再也不能依赖某个人，必须发挥管理体系和科室团队的作用！创建
开放、流动、有承接力的科室团队，是每个有远见的医院领导共同追寻的目标。怎样将
科室主任的角色由主力“医疗专家”，提升为科室的领队加教练，尽快帮助他们完成复合
型的能力提升呢？培训目标就是提升临床科室主任的综合管理和团队建设能力，培养复
合型的科室项目带头人。
【培训对象】
医院科室主任（中层领导）、书记、院长、副院长。
【培训特色】
理论热身、案例分析、小组活动、角色演练、现场观摩。紧贴临床科室主任的实际工
作，针对具体问题，突出实用性，把握科室管理精髓。专家具有丰富的医院管理背景，
先进的管理理念、工具与方法，紧密结合医疗行业的实际应用。
【培训受益】
1、从培训中可以得到实用的人员管理模式，并研讨如何将此模式运用在实际的具体工作
中。
2、学会根据医院实际情况制定人员管理策略，并将人员管理策略转化为实用的人员管理
计划。
3、科室主任如何建立一个自我价值被激励的员工工作环境，提升医院整体人员管理业绩
。
4、科室主任如何将科室建设成为一个具有活力的经营单元，并具备完成医院年度业绩目
标的能力。
【主要内容】
★ 科室主任如何做好自己的角色定位
★ 科室主任怎样组织好自己的员工
第一章 医院中层领导的素质和领导力
第二章 医院中层领导的管理素质
第三章 医院中层领导的影响力
第四章 医院中层领导的领导风格
1. 业务管理能力
怎样将医院的策略转化为目标
怎样制定计划并实施
怎样系统解决问题并与过程控制
2、团队管理能力
医疗团队的特征与标准
医疗团队的沟通与合作
怎样建设一支成功的医疗团队
3、人员管理能力
如何塑造卓越的管理风格
如何激励下属
如何正确地授权
4、 医院管理者的共同目标
——创建医院学习型组织
如何有计划的开展组织变革与管理创新
如何做一个好的教练
怎样开展绩效管理
课程结束：
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
三、学员：学习总结与行动计划
四、医院领导：总结发言
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