TTT授课技巧
**章培训师角色认知
1、内训师的两个职责；
2、内训师在银行系统中的角色；
3、内训师在培训中的三种角色；
4、培训师六大能力；
① 表达能力；② 专业能力；③ 激励能力；
④ 制作能力；⑤ 应变能力；⑥ 学习能力；
演练：15人左右每人1分钟MINI课程演练；
5、一般教育与成人教育的区别
第二章、培训师呈现技巧训练
1、客服怯场的方法；
2、开场白与结尾语；
3、肢体语言训练
第三章培训课程开发与设计能力训练
1、课程开发的四原则；
2、培训教案设计策略；
3、课前调研；
4、材料的掌握搜集；
5、结构大纲的设计；
6、操作时的小技巧；
第四章、内训师教学法与互动能力训练
1、讲授式教学法；
2、体验式教学法；
3、启发式教学法；
4、分析式教学法；
5、互动式教学法；
