课程核心价值：全案例第一工作视角的务实型培训，案例选取充分，操作逻辑扎实。
楔子：回归本质的思考
Ø 传统银行的经营困境
² 产品竞争力同质
² 中台的建立缺失
² 流程的整理繁杂
² 员工的赋能不足
² 营销的触达不力
Ø 困境背后的根源
² 经营场景的变了
² 经营思维没跟上
² 经营工具也变了
² 经营流程没跟上
² 团队驱动的模式
Ø 何为有效的培训
² 学员语言
² 客户视角
² 逻辑分析
² 场景复制
第一篇：基于普惠与小微信贷的互联网获客-零售业务的数字化营销
Ø 案例分析：东莞某四大行新任信贷经理，9个月完成200笔新增规模超过2亿的线上化数字化操作
² 用线上APP链接到新增真实客群
² 如何线上建立客户群体的信任感
² 如何将公域流量转化为私域流量
² 批量化数字化的客户标签建立
² 有效的营销触达分层客户
² 如何提升客户的业务覆盖率
² 分析：如何转化我们的客户流量并成为营收业绩
第二篇：基于代发客群的获客与客户价值提升
Ø 案例分析：一支零售团队，如何在没有信贷的前提下，拿下某三甲医院的1681人代发业务
² 如何从对公端发起业务，零售端如何介入
² 完成代发业务的三个关键难点如何解决
² 后期维护操作如何实施
Ø 案例分析：湖南湘雅X院优质代发客群激活与价值提升策略
² 分析过去优质代发客户维护率低下的原因
² 如何设计活动增加线上客户的营销触达率
² 如何围绕营销节点设计场景活动
² 对接客户经理如何保持有效的线上活动触达
² 线下对代发客群中的高收入岗位，如何策划一场有吸引力的沙龙
² 案例复盘：从线上增加1000代发客户微信好友，到线下春节期间客群提额活动的开展
第三篇:数字化、场景化互联网营销的智慧社区获客过程解析
Ø 思考：为什么大部分银行依靠互联网科技的获客过程并不成功？
² 如何真实走入客户的生活与经营场景
² 银行如何借助第三方平台获客
² Apps营销思维的建立，线上线下如何打通
² 数字化营销，业务指标落地的关键点在哪里？
Ø 案例分析1：智慧社区的组建与获客过程。南宁分行零基础，3个月，通过场景化营销，针对物业公司实现3.2亿存款新增，5600户有效代发，同期达到周边商户收单率全行第一。
² 产品之外，如何分析客户的刚性非金融需求
² 线上场景化的凝练-如何走入客户的生活与经营场景
² 客户端如何做好线上与线下的体验
² 零售业务的裂变点-6700万、3.2亿到24.7亿的累计
² 分析：我行如何借鉴与考虑复制该场景化营销思维。
Ø 案例分析2：武汉某行零售团队6个月营销44家中学，用“智慧食堂”实现大面积价值客户获客提升。
² 围绕政府、学校、团餐公司、家长的真实需求形成的营销突围策略
² 由团餐公司发起业务，如何通过平台把相关客群组织进来
² “智慧食堂”小程序搭建的12个关键场景的背后设计逻辑
² 团餐公司的开户与结算存款，家长群体的批量开卡的完成路径
Ø 案例分析3：智慧党建、智慧医疗、智慧工地的他行成功案例复盘和底层逻辑解析
Ø 结论；线上线下建立“智慧社区”的设计思路和操作路径
第四篇：优质楼盘按揭客群的开发获客
Ø 案例分析:松山湖高端楼盘的高端群体经营过程
² 按揭客户的专属维护机制的建立
² 围绕高端客户的投资卖房提供的增值服务
² 与客户拉进关系的线上线下几种方式策略
² 针对客户KYC进行的个性化营销
ü 特定卡号营销
ü 消费金融营销
ü 代发开户营销
第五篇：上市公司高管业务的开发策略
Ø 案例分析：每年都可以拿下上市公司董事长私行业务的客户经理，做对了哪些事情？
² 如何借力营销，达成见面机会
² 用什么手段增加后期的接触频率
² 如何经营老板信任的“心腹”层面的关系
² 如何策划达成上门办卡
² 针对客户过往投资习惯对接特制化产品
² 上市变现、股票分红、债券转卖等关键营销节点的机会把握
Ø 案例复盘2：某网点常年针对创业板公司的高管群体营销过程
² 获取上市辅导期客户清单的渠道建立
² 与董事长建立关系的跟进步骤
² 客户资产配置习惯的影响过程
² 高管群体股票禁售期间的高额消费金融的群体营销
客户的维护与业务的跟进
第六篇：中收业务的顾问式销售
Ø 期缴保险的营销策略
² 目标客群的筛选与面谈邀约方法
² 十分钟用A4纸如何完成营销讲解
ü 利率下行改变市场环境，我们的储蓄和理财习惯为什么要做出改变
ü 提前锁定收益，锁定的是什么时间什么资产部分的收益？
ü 价值客户家庭八项财富规划，短期与长期的配置要点
ü 期缴保险产品流动性严重不足的销售短板如何化解
ü 如何完成现场最后锁定订单的关键方法
Ø 基金与自有高净值投资产品的营销策略
² 如何帮助客户建立基金投资的良好习惯
ü 为什么选择基金进行投资，选择合适基金的5个关键依据
ü 基金的收益描述与风险规避方式
ü 基金投资的仓位与阶段如何选择
ü 定投基金的止盈与浮亏应对策略
ü 我行代理与直营明星产品的宣传
第七篇：课程回顾与总结
