一线管理者现场管理技能提升(TWI)

课程收益:
如何正确理解现场管理与改善？如何科学的认识和理清现场中的问题？如何有效的分析与挖掘现场存在的问题？如何掌握系统实用的工具与方法，解决现场中的实际问题？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，提升员工的士气，激发员工的主动性与积极性，不断促进现场管理水平的提高……这可能是每家企业都在关注的问题，
诸多企业对现在许多的现场管理者要么用救火的方式来管理，要么用胡萝卜与大棒的方式交出来的结果不可控而发愁……出路在哪里？
本课程是张洪涛老师根据二十年制造业管理经验，专为制造业现场管理者精心打造的管理技能提升课程，您将会收益：
?理清现场管理的六大目标，掌握目标、绩效管理的方法；
?系统学习工作教导的工具与方法，将培训真正落实到位；
?提升现场管理者的执行能力，真正实现说到做到；
?培养分析解决问题的能力，将持续改善的习惯真正融入日常管理中；
?体会激励与沟通的实质，提升工作关系与人员管理的能力；
它是生产管理、品质管理、设备管理、成本管理等诸多先进方法工具落地的基础，更是改变本土企业管理者思维模式的方法论。
——国内案例最为丰富、最为生动的现场管理课程
课程大纲:
一．前言
1．中国工厂现场管理的现状
2．思维破冰：管理是管人还是管事？
3．现场管理者需要掌握的五大技能
二．现场管理者的角色定位
1．安全第一，预防为主
?现场安全目标——0事故
?现场安全事故易发点的管控方式
2．一次做对，客户满意
?对质量理解的常见误区
?现场质量目标的界定方式
3．按期交付，说道做到
?对按期交付的广义与狭义的理解
?现场交付目标制订的方法
4．成本削减，从我做起
?现场成本削减不能靠事后计算
?丰田的七大浪费在现场的应用
5．提升效率，全员参与
?现场效率目标的约定方式
?提升现场效率的两大路径
6．激发士气，积极主动
?激发士气的难点与出路
?丰田提案制度在提升士气中的应用
7．SMART原则在现场目标管理中的应用
8．案例：天津某外资工厂现场目标与考核的实施方法
三．JI----现场管理者的工作教导能力
1．讨论一下：现场的工作教导如何做才有效？
2．做好工作教导准备工作的三个工具
?岗位技能一览表
?人员训练预定表
?现场工作教导计划表
3．教材编写的重点与格式
?通常教材最大误区的体验——折纸游戏
?工作分解表编写中的步骤与要点
?教材编写练习——如何打电话？
4．“只可意会、不可言传”部分的突破
?丰田公司技能传承方式给我们的启示
?现场演示：老师傅的经验从何而来？
?固化重复习惯有效养成的方法
5．工作教导过程的实施步骤与效果管控
6．演示：深圳某民营塑胶厂新机长技能的教导方式
四．JS——现场管理者的执行力
1．思维破冰：张瑞敏有关执行力的经典论述
2．讨论一下：现场为什么会出现“救火”的现象？
3．提升执行力的方法1——做好生产准备工作
?生产准备工作的类别与步骤
?生产准备确认单的编制与应用
?工厂中各部门生产准备工作的责任分工
4．讨论一下：ISO9000为什么执行不到位？
5．提升执行力的方法2——做好现场的检查与过程控制
?确定需要重点检查的四项内容
?现场过程控制规划表的编制与实施
?现场目视化管理在过程控制中的应用
6．体会：绵阳安县桑枣中学给我们的启示
五．JM---现场管理者的工作改善能力
1．思维破冰：从对改善的理解看差距
2．解决现场问题的难点与起点
?我们同丰田对待问题的态度对比
?中集集团对待问题态度的视频演示
3．解决现场问题的思路与工具
?讨论一下：分析解决问题的诸多工具为什么效果不明显
?案例：深圳某外资化工厂分析解决现场问题的全景分析
?能解决现场80%问题的四句话
4．改善的体会：伯利恒钢铁厂的故事
5．工作改善的有效工具——IE
?流程分析：现场报表的过程分析
?作业分析：笔的组装作业研究
?动作分析：五个不同动作的对比
6．工作改善的实施基础——科学精神
?为什么近代管理与科学没有首先出现在中国？
?从钱学森先生对中国教育的建议所想到的
?从关注人到关注事
7．为什么持续改善不能持续？
8．实现持续改善的六大阶梯
六．JR----现场管理者的领导能力
1．讨论一下：80、90后有哪些特点？
2．激励与沟通的基本点——面子
3．同上级沟通的路径与方法
?讨论一下：如何给上级提建议？
?「面子」在与上级沟通中应用的技巧与方法
从周洋的「感谢门」说起
从「应聘」的过程总结沟通的要点
4．同下级沟通的路径与方法
?讨论一下：员工做错了，你看到了怎么办
?「面子」在与下级沟通中的视频体验
关羽败走麦城的沟通原因
「黑玫瑰」中要向日本人学习的部分
?同下级沟通的顺序——情、理、法
5．激励的难点与出路
?思维拓展：心理学教授的故事
?「面子」在员工激励过程中的应用
海尔5S脚印的启示
十种常用的面子激励法
6．同级间沟通的路径与方法
?演示一下：扯皮的事情从何而来
?「面子」在同级沟通中应用的视频体验
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