公共关系
公共关系
一、关系细分
关系可以是良好的,得到好的机会,加上正当的努力,效果更好。
有关系,没关系;没关系,有关系。只要合理,就没有什么不好。
二、关系主张
1、大的要小看,小的要大看
2、重要的要争,不重要的要舍
3、实者虚之,虚者实之
4、请将不成,何妨激将?
5、当断就断 能拖便拖
6、亲近君子 疏远小人
三、渠道沟通
1、一表人才
2、两套西装
3、三杯酒量
4、四圈麻将
5、五方交友
6、六出祁山
7、七术打马
8、八口吹牛
9、九分努力
0、十分忍耐
四、维系关系
1、合则共利,互相依存
2、同时主伴,彼此礼让
3、发挥潜力,能者多劳
4、凭者良心,发出爱心
5、各自成长,彼此影响
6、分工合作,同心协力
五、收益来源
看不到的那十三把飞刀
飞刀一:赞美具体化
飞刀二:与自己对比
飞刀三:逐渐增强的评价
飞刀四:似否定,实肯定
飞刀五:信任刺激
飞刀六:听到,见到别人谈论他自己得意的事时要赞美
飞刀七:给对方没有期待的评价
飞刀八:主动和别人打招呼
飞刀九:适度指出别人身上的变化
飞刀十:当一个捧人的教色
飞刀十一:记住对方特别的日子和特别的事情
飞刀十二:了解别人的兴趣和爱好投其所好
飞刀十三:从否定到肯定的评价
六、核心资源
1、人生是阶段性的调整,调整的合理。自然顺利而成功
2、中庸 无一事不合理
3、不执着 持经达变、随机应变
4、务实 实实在在、规规矩矩做事
5、人伦关系的向外开展:由亲及疏 推己及人
七、关键运营
1、对人要有礼貌
2、保持适当距离
3、不可锋芒早露
4、说话要留余地
5、主动赞美别人
6、小心群众运动
7、诚恳互信
八、重要合作
1、做人要从自己做起 自省、自修、自助、自得、自主、自立、自觉、
2、**印象十分重要
3、好人说好坏人说坏
4、同情不一定同意
5、推己及人亲疏有别
6、自觉是字中的一分子
九、成本构成
1、时间
2、金钱
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是谁在不断制造那一宗宗永恒的麻烦?
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危机公关 突发事件应对与实战训练
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一、危机从哪里来1、危急中莫名的N种死法组织纪律章法2、封锁消息漠视沟通反应迟钝死不认账抖出行规心存侥幸舆情冲突意外事件二、如何树立危机意识1、预警系统信息收集信息评测信息分级警情分级2、管理体系善于判断形势锁住关键问题认清
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一、关系细分关系可以是良好的,得到好的机会,加上正当的努力,效果更好。有关系,没关系;没关系,有关系。只要合理,就没有什么不好。二、关系主张1、大的要小看,小的要大看2、重要的要争,不重要的要舍3、实者虚之,虚者实之4、请将