新媒体应对
新媒体应对
课程背景：
当中国经历了30多年的改革开放进程，后工业时代来临的今天，随着后工业时代的到来，可以预见的是，主导社会发展的绝不仅仅是城市化、工业化的“交相辉映”，更多的将会是新的格局化和后工业产业的“双步位移”；主导社会及其企业发展的绝不仅仅是靠规模、技术、产品等方面“集中爆发”，更多的将会是向信息化、品牌化、服务化等轴心“多向辐射”。新媒体环境下的危机传播具有新的特征。
新媒体一方面使危机传播形式更加多样，无法再用简单的方式予以控制，另一方面在危机公关公关中有着第一时间发布危机信息、提供快速回应平台、引导舆论等功能。新媒体环境下政府、企业危机公关应对需要采取与时俱进的管理方法，建立能应对新媒体环境的危机预警体系和危机传播管理机制、及时应付和有效应对等策略。
以周久耕为起点到“表哥”杨达才、“房叔”蔡彬、到63小时被秒杀的正厅级高官雷政富。到全社会聚焦的“房姐”、“房妹”。
从国产奶“三聚氰胺事件”以来，万科的“捐款门”、双汇的“瘦肉精”、餐饮业的“化学火锅”等等。惊醒了更多的管理者与从业者。使他们不得不慎对危机。随着传播新时代的来临，我们企业领导者与管理者的传播思维也该升级了。
课程时长：1天，共计6小时
培训对象：机关单位、工矿、企业、医疗机构管理人员及部门骨干
培训人数：50人左右
课程目标：
1、帮助企业、机构了解新媒体的特性
2、帮助企业、机构认识新媒体的传播速度
3、帮助企业、机构了解熟悉记者的职业特性以及思想与行为
4、帮助企业、机构建立系统的面对媒体的关键作业流程
5、帮助企业、机构学会召开有影响力的新闻发布会
6、帮助企业、机构领导建立战略性的新时代媒体认知
课程大纲：
一、渐变的传统媒体
1、报纸
2、杂志
3、广播
4、电视
5、电影
二、新媒体改变了什么
1、微博
2、博客
3、论坛
4、视频
5、手机
三、事件爆发的几个诱因
1、封锁消息
2、漠视沟通
3、反应迟钝
4、死不认账
5、抖出行规
6、心存侥幸
7、舆情冲突
8、意外事件
四、如何与媒体交往
1、政府如何应对媒介
2、企业、团体如何应对媒介
3、个人如何应对媒介
4、政府如何运用媒介
5、企业、团体如何运用媒介
6、个人如何运用媒介
五、媒介应对的技巧
1、善知媒体
2、善解媒体
3、善待媒体
4、善交媒体
5、善用媒体
六、三人合一
1、新闻发言人 口径
2、新闻撰稿人 统一 发布
3、媒体联系人 领导
七、应对媒体敲诈
1、真媒体
2、假记者
3、真内幕
4、假报道
政府媒体公关
政府媒体公关
------应对与实战训练
课程背景：
政府职能部门不断被媒体曝光的前车之鉴告诉我们及早建立危机管理及预防系统以及对政府良性持续发展和正面宣传的重要性。媒体关系被称为政府对外最重要的关系，它很大程
医院危机公关
《医院危机公关》
------公共关系与传媒关系处理
课程背景：
◆ 是谁在不断制造那一宗宗永恒的麻烦？
◆ 是谁让竞争对手远不如我们的情况下和谐共赢？
◆ 是谁能真正钻到医院管理者与病患的骨头里去探求他们
新媒体环境下的危机公关
新媒体环境下的危机公关
课程背景：
新媒体环境下的危机传播具有新的特征。新媒体一方面使危机传播形式更加多样，无法再用简单的方式予以控制，另一方面在危机公关管理中有着第一时间发布危机信息、提供快速回应平台
危机公关与媒体应对
危机公关与媒体应对
课程背景：
是谁在不断制造那一宗宗永恒的麻烦？
是谁把领导者与管理者从不知情推到风口浪尖？
媒体是主导舆论的利器。利用得好，就是发展之利器,反之，就是搬石头砸自己的脚！因此,在努力独
危机公关突发事件应对
《危机公关》
------突发事件应对与实战训练
课程背景：
企业及政府职能部门不断被媒体曝光的前车之鉴告诉我们及早建立危机管理及预防系统以及对企业、政府机关良性持续发展和正面宣传的重要性。媒体关系被称
危机公关 突发事件应对与实战训练
一．正确解读政府媒体公关1、政府媒体公关途径2、政府公关媒介3、政府媒体公关的具体实务4、政府形象的整合传播二．政府公共危机管理1、危机是什么？2、政府公关危机的几种类型3、公共危机产生的原因4、如何
危机公关与媒体应对（内训）
**章节：什么是危机公关解读危机解读公关第二章节：认识危机灾难回避媒体封锁消息漠视沟通谣言四起硬抗到底死不认账抖出行规无法服众踩线运行心存侥幸文化冲突违反民意意外事件连锁反应第三章节：认识媒体记者职业的特殊
新媒体应对 内训
一、渐变的传统媒体1、报纸2、杂志3、广播4、电视5、电影二、新媒体改变了什么1、微博2、博客3、论坛4、视频5、手机三、事件爆发的几个诱因1、封锁消息2、漠视沟通3、反应迟钝4、死不认账5、抖出行规6、心存侥幸7
危机公关
一、危机从哪里来1、危急中莫名的N种死法组织纪律章法2、封锁消息漠视沟通反应迟钝死不认账抖出行规心存侥幸舆情冲突意外事件二、如何树立危机意识1、预警系统信息收集信息评测信息分级警情分级2、管理体系善于判断形势锁住关键问题认清
公共关系
一、关系细分关系可以是良好的，得到好的机会，加上正当的努力，效果更好。有关系，没关系；没关系，有关系。只要合理，就没有什么不好。二、关系主张1、大的要小看，小的要大看2、重要的要争，不重要的要舍3、实者虚之，虚者实之4、请将
