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团队潜能开发特训营内训　　**单元：营造团队氛围，增强团队的凝聚力与归宿感。　　第二单元：改变的力量，确定正确人生目标，塑造团队共同愿景。　　第三单元：心灵洗礼，改变固有心智模式，激发潜能。　　第四单元：有效沟通，尊重与赏识，提升团

管理沟通的课程 **章：沟通导论　　本章重点：　　认识沟通的极端重要性；　　识别沟通的障碍与误区；　　学习沟通的基本技巧。　　案例：为什么遭殃的偏偏是我？　　沟通不良的危害　　沟通能力是中层干部的核心能力　　练习：检测一下你的沟通能力

《商务沟通与人际关系拓展》 **节原生家庭与人际关系　　一、父母的沟通模式影响了子女的人际关系　　二、商务人士的沟通模式三类型　　(一)取悦型　　(二)离开型　　(三)对抗型　　三、商务沟通时，肢体语言／语调／内容的比重分析　　四、

卓越沟通十二把金钥匙一、钥匙一、建立主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态　　1)突破沟通的关键是建立良好的自我心像；　　2)自我心像建立的三个途径；　　3)从接受自我开始　　4)不断肯定自我；　　5）挑战舒适区，不断累积小成功；

如何让沟通成为公司核心竞争力　　沟通为什么如此重要？世界级的企业家如何看待沟通困难？　　沟通为什么如此困难？　　利益冲突？如何沟通？妥协？让步？　　一般的职业经理人容易犯的沟通弱点是什么？　　个案研讨：许多表现杰出的员工无法获得适当

高品质沟通与自我激励　　★部门之间沟通的要素　　★ 如何在沟通中掌握主动权　　★ 如何巧问妙答　　★怎样取得他人的好感与认同　　★如何解除对方抗拒点　　★怎样提起对方感兴趣的话题　　★煽情的三大手段　　★高品质沟通五大策略　　★超级

企业跨部门沟通　　一:跨部门沟通的重要性。　　问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？　　思考﹑提问﹑回答：　　讲解：合格的部门主管，沟通能力应占80%，而其它能力只需20%。　　：沟通能力强的人更善于管理。　　：目前

有效沟通的技巧 **讲课程导入　　1. 问题：管理者基本的三大技能是什么？　　思考、提问、讲解：三大技能的首要就是沟通的技巧　　2. 哈佛大学关于沟通对职业人士影响的研究数据第二讲沟通很简单吗？怎样的沟通才是有效的沟通？　　1.

有效沟通与影响力一、认识你自己　　**问卷方式测评你的沟通能力现状和沟通风格，对个人沟通能力有一个全面系统的评估，找到个人的沟通优势和需改进的领域。　　1、测试你的沟通能力状况　　2、测试你的行为风格特点二、沟通是什么　　理解沟

有效沟通与授权 **部分、沟通的重要性及概念　　◆ 沟通的意义和价值　　◆ 沟通不畅导致的问题　　◆ 沟通的功能及重要性　　◆ 沟通名言及教诲　　◆ 良好的沟通有化腐朽为神奇的功效　　◆ 沟通的４个70%说法　　◆ 沟通的特性、目的

双赢沟通技巧 **部分：认识沟通　　自我测试　　高效能人士特征　　沟通定义　　沟通作用与好处第二部分：有效沟通基本步骤　　沟通三大要素　　沟通两种方式　　沟通活动演练　　沟**程　　有效沟通基本步骤第三部分：缔造双赢沟通　　沟通常见雷