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零缺陷和质量成本一、为什么要学习本课程医院大夫做手术是否有合格率指标？为什么我们干活总有回修票呢？为什么我们总会有螺丝松、线接错？人们对一种行为的关心超过另一种。所以，人们学着接受这样的一个事实：在一些事情上，人们愿意接受不完美的情况，然而

《流程总裁造》－抬抬眼，遍地有浪费，动动脑，处处是效益！一、为什么学习本课程？企业面对种种问题，常常知道问题所在，却不知道根本原因在哪里，更谈不上如何解决，如何下手，于是，全企业将目光转向了总裁和总经理。这里的总裁是指企业高层领导，是包括董

定置管理（6S管理）讲座一、为什么要学习本课程人造环境，环境育人。没有一个好的工作环境，企业就无法造就人才，更无法留住人才。推行6S，不仅能改善生产环境、提高产品品质，更重要的是通过推行6S能改善员工精神面貌，吸引一流的人才，缔造一流的企业

质量管理中级经理人课程讲义一、为什么要学习本课程众所周知，中国逐渐成为世界的制造基地之一，这是一个机遇，但更是一个挑战。世界制造基地需要中国的现代企业在生产管理方面有一个本质的提高。产量代表今天，品质代表明天，产量是用手做出来的，品质是用