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课程目标1、洞悉企业培训的本质 2、全面组织企业培训工作 3、搭建培训体系/企业大学/商学院 4、用培训为企业创造理论和绩效一、企业培训1、什么是培训1）教育VS培训2）培训的三维度2、为何培训1）破解招聘困局2）减少员工流失3）提高工作绩

课程目标全面系统的训练说话能力**章 “情”字篇眉目传情——此时无声胜有声（3课时）一、眼神1、眼神是一种语言2、不同眼神的含义3、说话时的眼神4、谈话的注视时间二、笑容1、笑的真相2、微笑着与人交流3、笑一笑十年少三、声音1、发

课程目标树立良好的工作心态　　　　结合“孝”调动工作积极性一、工作的真相1、你的工作好干吗2、有好干的工作吗3、我们的企业有问题吗4、有没问题的企业吗5、你在为谁工作6、《老木匠盖房子》7、谁为你发工资8、什么工作是好工作9、只赚不赔的

课程目标有效提升员工心态、意愿、动力。一、理想与目标1、不快乐的根源2、初的梦想3、现实很骨感4、未来五年后的生活5、如何订立目标二、工作与孝道1、什么是“孝”2、两道测试题3、与父母之间的故事4、不孝之人不可交5、拿什么报答你我的父母6、

课程目标管理不是一门科学，而是一门艺术；可以借鉴，但无法复制！　　　是否有这样的管理层和这样的事情：　不懂管理，不敢管理，不知该如何管理；　不了解80 90后员工，更不知道80 90后员工该如何管理；　缺少管理经验，认为管理太

课程目标理解团队融入团队　　　　提升团队综合实力一、团队组建1、分组2、队长竞选3、团队演练4、团队风采展示5、分享与总结二、团队合作1、团队项目：驿站传书2、体验分享与总结3、团队项目：背摔4、分享与总结5、什么是团队6、讨论：团队与

课程目标夯实说话基本功　　　　　提升表达能力　　　　　提升沟通能力　　　　　提高当众说话演讲能力　　　　　突破心理障碍提升自信心什么是能力？如何让别人知道你有能力？Ø 俗话说：“好马长在腿上，好汉长在嘴上！”无论做

课程目标提升80 90后销售型团队管理实战技能一、关于8090后的研究1、吐槽8090后2、8090后到底想要什么二、如何制造压力1、“SMART”原则2、销售目标管理（“MBO”）3、销售晋升与降级制度三、如何制造活力1、马斯洛需求理论2

课程目标了解服务本质树立服务意识　　　　　　提升服务技能和客诉处理能力一、什么是服务1、你为顾客提供的是什么2、如何让顾客满意3、顾客有哪些需求4、我们该具备什么二、职业化形象1、仪容仪表2、仪态3、礼节三、服务表情训练1、眼神2、微笑

课程目标打造80 90后团队企业文化　　　　提升80 90后团队激励技术　　　　利用培训使企业文化与团队激励完美结合一、关于8090后的研究1、吐槽8090后2、8090后到底想要什么二、如何制造压力1、“SMART”原则2、目标管