研发类团队建设和沟通管理
【课程背景】
在VUCA（volatility易变性，uncertainty不确定性，complexity复杂性，ambiguity模
糊性的缩写）时代背景下，公司要取得长久的发展，研发是公司的核心引擎，对研发类
人员的管理更是非常重要的一个环节；
根据美国哈佛大学调查，在世界500强企业名单中，每过10年，就会有1/3以上的企业从
这个名单中消失，或落魄﹑或破产。经分析，70%是因为人员的管理和培养没有跟上，导
致战略和业务无法落地执行。
【课程收益】
理解人员管理本质，将企业有限的自身资源/能力和复杂多变的外部环境相匹配，确定企
业人员管理目标；
学会在聚焦企业战略的情况下，用人员管理地图来解码企业战略目标,并且用人员管理地
图来持续地驱动业绩；
掌握人员管理通用流程、工具、方法及模板；
理解企业实践案例，导入到本企业中实践。
掌握和领导/下属/周边干系人的交流和沟通原则方法，做到有效沟通；
【参课对象】
企业CEO/总经理、中高管理层人员（含人力资源副总、研发副总、研发经理、总工/技术
总监、产品经理、市场经理/营销经理、生产经理、财务经理等）。
【课程大纲】
1. 团队建设
1. 认识团队
1）团队目标
2）团队职责定位和分工
3）团队管理者角色认知
2. 团队激励
1）冲锋导向
2）给机会，给挑战，让员工有参与感
3）相对考评和绝对考评对比
4）不让雷锋吃亏
5）价值分配原则
3. 民主生活会
1. 全员参与
2. 批评与自我批评
3. 全面认识自己和团队
4. 版本复盘
1. 对事不对人
2. 全面剖析问题，解决问题
5. 持续改进
1. 例行召开网上问题/版本问题改进会
2. 不看承诺和计划，而是看落地效果
2. 团队管理
1. 团队冲突处理
1. 资源冲突
2. 任务冲突
3. 忙闲不一的团队如何调整
2. 提升团队执行力
1）目标导向制，盯事不盯人
2）计划互锁制
3. 策划执行
1. 计划倒排制
2. 困难提前识别
3. 团队沟通
1. 团队内部的沟通
1)营造氛围，让大家敢说想说
2)主管是引导者，点燃大家心中的火
2.团队之间的协同
1)协同机制
2)双赢才是做好的
3.有效沟通
1）沟通前明确沟通目标和效果
2)沟通中注意沟通方式和思路
3）沟通后明确沟通结果的闭环和复盘
4）案例：5分钟如何和领导说清楚一件事情
