《沟通与执行沙盘模拟》5
《沟通与执行沙盘模拟》
课程大纲（2天）
|导言 人人生而平等，造物主赋予每个 |第二篇章 赢在执行 |
|人生存、自由和追求幸福的权利 |执行力的实质 |
|第一篇章 沟通的力量 |执行的意义 |
|高绩效团队典型特征 |执行力核心要素 心态/角色/工具/流程 |
|沟通意义和原理 |高执行力的表现 |
|沟通原则 平等/信用/互利/合作 |理解战略目标 |
|沟通基本方式 倾听/说话/阅读/书写 |理解经营理念 |
|沟通障碍 |对完成任务的热情 |
|成功的沟通方式 |对达到目标的信心 |
|语言/手势/表情 |岗位工作驾轻就熟 |
|非语言沟通艺术和技巧 |工作结果准确到位 |
|第一印象并非全由语言决定 |低执行力的因素分析 |
|影响沟通有效性的因素 |目标错误 |
|用词/语调/表情动作 |缺乏执行勇气 |
|多角度沟通 |缺乏系统的执行训练 |
|向下沟通 下达指令/命令的要诀 |缺乏合理的执行评估系统 |
|向上沟通 杰亨利窗模型 |缺乏合理的执行组织体系 |
|向下沟通的障碍及突破 |信息不对称的渠道缺陷 |
|下情不能上达的原因探讨 |执行力的原则 简约/优先/开发/分成/ |
|上下级沟通中，主管应遵循的法则 |事实/双赢/共享/杠杠 |
|下级对上级的表达技巧 |中高层管理与执行力 |
|平行沟通 跨部门沟通的成功要素 |打造执行力的方法 |
|成熟沟通的技巧 |需求引导 |
|以开放性话语问问题 |打造强力执行流程 |
|发问明确，针对事情 |确立评估体系 |
|显示关心，了解对方感受 |执行链 |
|促使对方说地更清楚明白 |关键强化 |
|专心聆听 |第三篇章 个人修炼 |
|倘若错了，大方坦诚地承认 |多看多听/大胆拒绝/保守秘密/郑重承诺 |
|具有弹性，别逼到死角 |自信/赞美/宽容 |
|寻找真相 |培养幽默感 |
|用慈爱式关怀语气引导 |责任/荣誉/组织 |
|成熟的理性——我了解这个决定的内涵 |没有任何借口 |
