培训单元 | 详细内容 | ||
单元大纲 | 案例活动 | 单元说明 | |
单元一： 管理者角色 | l 管理者在供电企业中的地位 l 供电企业管理特点 l 管理者面临的挑战 l 出色管理干部4种角色 l 管理者三项准则 l 管理者素质能力要求 l 对班组长的特殊角色要求 l 管理者应该怎样看待自己的工作 | 本单元目的在于帮助管理者进行自我认知剖析： ☆ 认知“我是谁?” ☆ 理解角色职责与任务 ☆ 解决职责不清问题 ☆ ☆解决角色错位问题 | |
单元二： 管理者职责 | l 方针目标的落实者：执行管理 l 企业文化的传承者：企业牧师 l 企业精神的示范者：形象大使 l 员工精神的培育者：精神激励 l 员工技能的培训者：人才开发 l 中层人才的预备队：后备人才 | ||
单元三： 管理工作与管理认知 | l 管理的实质是什么 l 管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理 l 管理者的真功：高效管理 l 设定优先管理系统 | 经验分享： “事必躬亲”与“指手画脚”。 | 本单元旨在帮助管理人员了解管理的实质及对高效管理的认知。 |
单元四： 现代管理学 | l 东方管理思想 l 西方现代管理思想 l 人本管理原理 | - | 了解和掌握管理学一般原理和理论方法。 |
单元五： 管理心理学 | l 心理学与管理学的区隔和关系 l 心理学与现代企业管理 l 中国的古典心理学智慧 l 中国古典管理心理智慧解析 l 应用管理心理学 | 分享： 本位思考与换位思考及管理讨论。 | 本单元将**多样化的教学手段，初步认识管理心理学。 |
培训单元 | 详细内容 | ||
单元大纲 | 案例与活动 | 单元说明 | |
单元一： 管理者思维练习 | l 破除定势思维 l 创造性思维训练三法 l 美式脑力激荡法 l 日式系统法 l 中式焦点法 l 逻辑思维训练 | 互动练习与讨论 | 激发学员训练管理思维。 |
单元二： 职业思考力 | l 什么是职业的思考力？ l 职业思考力要求一：具有目的意识 l 职业思考力要求二：具有风险管理意识 l 职业思考力要求三：具有创新力 l 职业思考力要求四：坚持意识 l 职业思考力要求五：问题意识 | 活动演练： 目的分析与目标建立 | 帮助学员掌握管理者基本管理能力。 |
单元三： 决策能力 | l 什么是决策能力 l 决策及解决问题的七大步骤 l 决策能力五要素 | ||
单元四： 有效沟通 | l 沟通无处不在 l 沟通效果影响执行效益 l 如何与上级有效沟通 ¶ 向上司请示汇报工作的程序要点 ¶ 工作汇报中常见的关注焦点的差异 ¶ 向上汇报的方法 ¶ 说服上司的技巧 l 如何与下级有效沟通 ¶ 领导从有效的发问开始 ¶ 下达命令的技巧 ¶ 有效的赞扬与批评下属 | 故事启发： 海象语言故事； 案例研讨： 越级布置工作。 | 本单元**对上下级沟通技巧与方法的讲解与讨论，帮助学员掌握正确的上下级沟通方式与技巧。 |
培训单元 | 详细内容 | |
单元大纲 | 单元说明 | |
单元一： 团队认知 | l 团队概念与构成要素 l 团队4大特征 l 工作团队特质 l 团队角色分析 l 高效团队特征：高度沟通、参与感、满足感 l 团队发展四个阶段 | 深入了解团队的概念、特征及团队属性。 |
单元二： 团队的建设 | l 团队建设5要点 l 团队建设5困境 l 团队建设的危险信号：貌合神离、超级明星、拉帮结派 l 制订团队目标 l 培育团队协作 l 团队工作模式解析 l 团队冲突解决 | 培养学员团队建设能力。 |
单元三： 团队的激励 | l 激励的意义与作用 l 常见激励理论 l 常见激励误区 l 使用的激励方法 l 学会认可与赞美 l 根据人格类型进行激励 | 阐述激励原则在团队内的应用与团队效益收益，帮助学员掌握团队激励方法。 |
单元四： 强化团队执行力 | l 执行力来自领导力 l 执行力的8字方针48字战略 l 强化策略管理 l 优化流程管理 l 提升问题反馈与解决能力 l 有效的绩效管理 l 提升部属执行力：“猴子管理” | **对团队执行力的深入介绍，帮助学员学习提高团队执行力的方法。 |
单元四： 团队组织能效 | l 团队工作效能: ¶ 清晰目标 ¶ 清晰角色与职责 ¶ 清晰流程 ¶ 脑风暴法 ¶ ** | **对团队组织能效讲解，培养学员提高团队组织能效的能力。 |
培训单元 | 详细内容 | |
单元大纲 | 单元说明 | |
单元一： 精细化管理的定位与定义 | l 何为“精”、“细”？什么是管理？ l 管理者的主要任务管理者定义 l 不同层级管理者的管理重点 l 精细化管理之作用链 l 什么是精细化管理？ | 精细化管理是一种系统的管理理念和管理技术，是**规则的系统化、细化和标准化，为员工的行为提供精确的指导，并**对员工的科学训练，终使组织管理各单元精确、高效和协同运行，并能实现持续改善。 |
单元二： 精细化管理的核心 | l 精细化管理源于细节 l 精细化管理的“四化”原则 l 精细化管理的思路与步骤 | 明确精细化管理的核心要求及相关管理思路、步骤。 |
单元三： 精细化管理的前提 | l 规则意识 l 什么是规则——令行禁止 l 精细化管理之大敌——四宗罪 l 领导的规则意识 l 员工的规则意识 | 令行禁止——精细化管理的重要前提，规则是管理执行的依据及“法律”。 |
单元四： 精细化管理的保证 | l 提高素质是根本 l 职业化的内容 l 敬业是职业化的高境界 | 职业化素养，既是员工基本的工作要求，也是企业管理发展的基础保障。 |