《目标管理与工作计划》1天
《目标管理与工作计划》
-----向富士康学习生产制造系统系列课程
【课程背景】
1、沈老师带领咨询团队走过了近600家各类型企事业单位，发现他们并不缺管理人
员甚至管理精英，也不缺流程及制度，但通过深入调研及分析，发现很多单位存在以
下共性：
工作无计划、计划无标准、无目标、无检查、无结果
工作的拖延、忙者更忙、闲者更闲，整天忙可成绩平平
工作效率低下找不到原因、原因不深刻找不到方法、找了方法但不能持续
“标准、动作、数据”三者断层，导入绩效考核，却停留在“发表、打分、扣钱”
模式
企业各管理单元零散、缺乏系统性管理模式、管理干部救火、老板不满意
企业各级干部与员工也想做好工作、也想取得好的成绩，可现实状况往往是管理
靠强人文化、缺乏科学管理、缺乏协调机制、缺乏方法引导
……..
以上问题是管理人员错了吗？好像也不是，因为不可能全员错误，那问题出在哪
呢？
2、结论：管理系统无法让全员为企业的最终价值（产品或服务）实现为核心进行工
作或全员缺少对科学管理的“原理分析、方法总结、工具应用”等，导致了工作中冲
突不断，各自为政，企业处於低效状态，影响了企业效益。
3、本目标管理与工作计划课程浓缩了沈老师在管理咨询项目之宝贵经验，课程中的
方法和工具已经导入了多家企业并持续得到受益，如果您的企业存在上述问题，那么
请您尽快预定本课程吧！
【课程收益】
• 深刻理解目标管理的概念、掌握目标设定、目标落地的工具和技巧；
• 深刻理解工作沟通的必要性，掌握工作中的沟通原则、技巧；
•
通过学习能合理制定目标和工作计划、通过工具的一个用能有效的完成工作计划；
•
本管理技能提升课程，从管理学界的三大管理学说出发，从PDCA\SDCA\六日工作法
等工作改善分析方法的原理开始讲述，从中穿插老师多年的管理咨询项目案例中
应用的成熟的工作方法与工具，通过本课程的学习，使学员能彻底领悟以往工作
中不足之原因，找到合理的改善之方法，为建设一支注重问题解决，善于沟通、
善于反馈、讲原则、肯担责的管理队伍提供科学的管理改善路径，帮助科学梳理
管理逻辑，快速打造高效管理队伍！
【课程对象】
集团总经理、高管团队、财\供\销管理系统、生产管理系统、工程及技术（PE、ME）
管理系统、品质管理、PMC、人力资源系统、车间主任、班组长、其他部门主管级
以上管理人员。
【课程时间】
1天（6H）
【课程老师】
沈怀金老师
【课前\课中\课后预备信息】
见附件《沈老师管理课程-调研信息问卷》
【课程大纲】
一、三大管理学说----管理原理解析
1、泰勒：科学管理
2、戴明：全面质量管理
3、德鲁克：目标管理
4、三大管理学说的区别和联系
5、成功的基础是---目标和计划
二、工作的计划、执行、检查、改善----PDCA的基础理论
1、PDCA模式发展路径
■ PDCA管理循环的提出
■ PDCA的发展过程
■ 日本成功的密决
2、什么是PDCA
■ PDCA之涵义
■ P（Plan）--计划
■ D（Do)--执行
■ C（Check)--检查
■ A（Action)—反馈处理
■ PDCA之适用领域
■ PDCA简介
■ PDCA图示（戴明管理环）
三、工作的计划----目标管理与PDCA六日工作法循环应用
1、愿景概论
■ 团队为什么需要愿景
■ 愿景的管理与实施
■ 企业不同层级在愿景实施中的责任
2、愿景与目标绩效管理
■ 目标管理从制定战略开始
■ 目标制定方法：SWOT态势分析法和标杆管理法
■ 目标绩效管理的四个发展阶段
■ 目标绩效管理的本质和模式
3、年度目标、经营计划、工作计划
■ 企业年度目标
■ 企业经营计划
■ 岗位工作计划
【案例 某企业目标体系】
4、目标的来源和阻力
■ 改善的逻辑
■ 目标的来源
■ 目标设定的阻力:尽量压低工作目标，讨价还价
■ 目标设定的阻力:尽对工作目标无所谓
■ 目标设定的阻力:尽习惯于接受命令和指示
■ 目标设定的阻力:尽个人目标与组织目标、部门目标发生冲突
■ 目标设定的阻力:尽如何与下属达成目标一致？
5、达成计划的工具：基于PDCA的六日工作法导入
■ 日计划——每日工作任务分解
■ 日准备——每日做好工作准备
■ 日协调——每日信息快速传播
■ 日稽核——每日稽查、查反复、反复查
■ 日考核——每日成果兑现
■ 日攻关——每日打通管理瓶颈
【现场互动 六日工作法应用】
四、团队中的高效沟通
1、沟通对工作的重要性：计划性、目标性、统一性
2、沟通的三要素：沟通与目标、沟通与改善、沟通与绩效
3、沟通的三行为、三原则
4、有效沟通的技巧
5、有效沟通的基本点和五态度
6、上下级沟通
7、高效沟通--会议模式
【案例 某咨询项目沟通案例】
五、工作中的问题解决----PDCA解决问题八步骤
1、P-界定问题
■ 什么是问题
■ 问题分类
■ 问题量化
2、P-原因分析
3、P-确认要因
■ 观察
■ 测量
■ 查记录
4、P-制定对策
■ 5W1H
■ 方案选择
5、D-实施计划
6、C-检查结果
7、A-总结经验
■ 标准化
■ 文件化
8、A-遗留问题
六、工作改善机制---PDCA五大解读
1、大环套小环第一解读
■ 计划中的PDCA
■ 执行中的PDCA
■ 检查中的PDCA
■ 改善中的PDCA
2、大环套小环之第二解读
■ 总主计与分计划
■ …….
3、阶梯式上升之第一解读
■ 个人成长
■ …….
4、阶梯式上升之第二解读
■ 团队成长
■ …….
5、有效工时解读
■ 如何高效工作，计划重要性
■ ……
七、管理模式落地原理 --- 控制出结果
1、限制控制法
2、横向控制法
3、三要素法
4、分段控制法
5、稽核控制法
6、数据流动法
八、课程落地保障及课程总结
1、如何提升执行力
2、管理的五个DING
3、潜能与显能
4、持续与管理
5、课程总结
（课纲顺序和内容可根据需要进行微调）
