卓越班组建设
卓越班组建设培训课程大纲（2天）
课程目标:
1、提升班组建设的管理 2、加强班组建设的能力 3、强化班组长建设班组的驱动力和技术性领导力 4、掌握班组建设工具PDCC 5、班组建设工具：会议管理 6、掌握班组建设工具：看板管理 7、掌握班组建设工具：员工培训 8、掌握班组建设工具：问题发现与解决 9、掌握班组建设工具：团队氛围打造
培训方式:
课堂讲解、案例分析、分组练习、小组讨论、点评、游戏、视频
课程内容设置:
单 元 名 称
主 要 学 习 内 容
时 间
第一章
班组建设的管控
第一讲 班组建设
班组建设的模型
班组建设的背景
班组建设的内涵
班组建设的做法
1.建立班组建设管理机构
2.班组工作机制建设
3.班组长培训和辅导
4.建立班组考核方法
5.班组建设活动
第二讲 各企业班组建设实践
某工厂班组六项工作机制
某工厂班组五项活动
第一天
9:00-11:00
第二章
班组建设工具一
第一讲 计划
计划的定义
计划的重要性
计划的制定方法
什么是一份好的计划
计划制作演练
第二讲 命令
工作的分配
下达命令的方法
几种常见的命令方式
拙劣的命令方法
第三讲 控制
控制的定义
控制的方法
控制过度和控制不足
报告的运用
第一天
11:00-12:00
13:30-15:00
单 元 名 称
主 要 学 习 内 容
时 间
第二章
班组建设工具一
第四讲 协调
一、协调的定义
二、沟通协调
三、会议协调
第一天
11:00-12:00
13:30-15:00
第二章
班组建设工具二
一．班组会议的意义及目的
二．班组会议的种类
三．召开班组会议时的技巧
四．如何开好班前会
1.班前会的重要作用
2.班前会的好处
3.班前会的内容
4.班前会的注意事项
第一天
15:00-16:30
第三章
班组建设工具三
什么是看板管理
看板管理的作用
看板管理的内容
看板管理的要求
第二天
9:00-10:00
第四章
班组建设工具四
第一讲 培育部下的责任
员工表现不良的原因
教导的契机
教导的效果
第二讲 培育部下的方法
工作资格的调查
把握本部门的人才分布
培训计划表做成
员工培训的方法
培训效果评估
部下培养的OJT法
1.OJT法的概念
2.实施OJT的着眼点
3.通过日常接触实施OJT
不完全的指导方法
制作训练预定表
制作作业分解卡
指导的四阶段法
1.学习准备
2.讲授
3.试做
4.班前会的注意事项检验成效
部下培养的OPL法
第二天
10:00-12:00
单 元 名 称
主 要 学 习 内 容
时 间
第五章
班组建设工具五
第一讲 问题和问题意识
什么是问题？问题的三种类型
什么是问题意识？
改善与问题解决10精神
凡事多问几个为什么
头脑风暴法
第二讲 成本效率改善
一．怎样掌握发现浪费的能力
二．改善的四个阶段
作业分解
按每个细节对自己提问
改善（ECRS原则）
实施新方法
三．改善的ECRS原则
四．动作意识10手
五．动作经济原则
六．案例学习
第二天
13:30-15:00
第六章
班组建设工具六
第一讲 表扬的艺术
表扬的四个功效
表扬时的基本原则
表扬的步骤
表扬的妙法
表扬时的五个注意点
第二讲 批评的艺术
批评的目的
批评的原则
批评的步骤
批评的妙法
对“表扬要在众人面前，批评要一对一”的质疑
第三讲 让下属感受到你的安抚
第二天
15:00-16:30
