主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-03至2025-11-04 开课城市：深圳 报名费用：￥3980/人
1.案例分析2.产品测试管理概述1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析2.产品开发流程介绍3.测试业务在公司质量管理体系中的位置4.什么时候开始进行研发质量策划活动？5.在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些？；1)概念阶段：做那些质量
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-03至2025-11-04 开课城市：深圳 报名费用：￥3980/人
一、案例分析1.演练与问题讨论二、如何构建高效的研发团队1.研发人员的特点1）研发人员智商高、逻辑思维能力强2）不善沟通，想法隐藏较深3）流动意向比较明显4）绩效差距比较大5）研发人员不服管2.研发人员的素质模型1）研发人员的冰山素质模型2
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-07至2025-11-08 开课城市：深圳 报名费用：￥6980/人
第一讲数字化时代，人力资源管理面临的挑战及应对策略1、 传统型人力资源管理体系的关键词：基础、方向、动力、核心2、 数字化时代，传统型人力资源管理遇到的挑战：高离职率影响组织稳定性；员工素质能力不足以支撑企业转型；人口红利优势不再，企业利润
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-08至2025-11-11 开课城市：深圳 报名费用：￥9800/人
｛六大模块+名企课堂+参观考察+案例研讨｝
模块一客户关系管理（CRM）理
CRM基本理念
CRM发展现状与趋势
CRM与企业核心竞争力
客户向导的企业文化
客户资源开发
客户资产管理
客户满意度和客户忠诚度
以500强企业成功推行“客户关
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-08至2025-11-09 开课城市：深圳 报名费用：￥4500/人
核心要点
案例分享与讨论
第一技能：如
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-10至2025-11-10 开课城市：深圳 报名费用：￥2980/人
第一篇客户体验原理篇
第一单元什么是客户体验
客户体验的目的和基本思想
1.客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系
2.客户体验可以改变企业
3.第二单元客户体验的框架
对于客户体验的再认识
7.客户体验的层次概念模型
8.客户体
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-14至2025-11-15 开课城市：深圳 报名费用：￥3980/人
第一篇塑料材料一、 塑料是什么二、 塑料的分类三、 塑料的使用性能四、 塑料材料的加工性能五、 塑料材料的改性六、 常见塑料介绍七、 怎样选择合适的材料第二篇塑料件结构设计一、 与金属材料的对比二、 非线性与各向异性三、 温度的影响四、 时
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-14至2025-11-15 开课城市：深圳 报名费用：￥4680/人
一、面向制造和装配的产品设计（DFMA）
1、简介
2、传统产品开发模式
3、产品开发模式
4、面向制造和装配的产品设计概念与方法
5、面向制造和装配的产品开发的实施
二、DFA面向装配的设计技术
1、DFA概述
2、DFA原则概述及案例
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-14至2025-11-15 开课城市：深圳 报名费用：￥5980/人
一、HRBP需要开展哪些工作才能提供价值1、HRBP的角色定位和核心工作职责案例：华为/腾讯/阿里HRBP角色定位案例：华为HRBP作为战略合作伙伴的关键业务活动2、HRBP与业务合作的不同阶段的职责3、HRBP如何从职责转化为结果HRBP
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-14至2025-11-15 开课城市：深圳 报名费用：￥3980/人
一、 华为班组长的角色认知
1.华为晋升班组长的基本条件
2.华为班组长与企业发展责任认知
3.华为班组长的心态，一切都是我的“错”
4.班组长与员工是“朋友”还是“兄弟”
5.我的“车”我不负责谁负责
6.我的班组我的团队
7.互动练习
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-14至2025-11-15 开课城市：深圳 报名费用：￥8800/人
第一部分：理解HRBP从优秀到卓越的跨越，自我持续提升1. 什么样的HRBP受欢迎案例：华为/腾讯HRBP角色定位2. HRBP从一般到卓越职责和能力区别3. 持续提升自我能力5) 案例：华为/腾讯HRBP任职资格6) 案例：华为培养HRB
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-15至2025-11-16 开课城市：深圳 报名费用：￥5800/人
第一章数字化时代的服务体系构建
1、数字化时代对企业服务的要求
2、客户服务管理体系的主要模块
3、客户服务管理体系案例分析
第二章数字化时代以客户为中心理念的落实
1、把“以客户为中心”服务理念落实到管理理念中
2、把“以客户为中心”服务
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-17至2025-11-18 开课城市：深圳 报名费用：￥3200/人
课程大纲：
前言：门店的四项收入
**讲 导购赢在起点
一、导购积极心态的建立
爱岗敬业、职业责任
与公司站在同一阵线
乐于助人的态度
焦点导引思想
大量工作忘记伤口
忠诚比能力更重
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-20至2025-11-21 开课城市：深圳 报名费用：￥4800/人
第一讲、行政管理概述1、行政的价值杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见互动讨论：行政的价值？行政的误区：专业学行政出身的不多，工资不多，男的不多，在公司地位不高员工满意度超过80%，净利润超过同行20%，员工满意度提高3%
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-20至2025-11-21 开课城市：深圳 报名费用：￥4980/人
1、引入篇：惊心动魄的一幕幕
1.1.业界案例，教训与启示
内控案例分析：资金运作高手为何被资金击垮
1.2.全球“黑天鹅”频飞，华为如何应对？
2、正确认识内控
2.1.突破内控认识误区，系统理解内控
2.2.业界常见的内控组织设计与比较
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-21至2025-11-21 开课城市：深圳 报名费用：￥2800/人
导入：“合规”的历史
1.合规的起源
2.合规的国际发展
3.合规的国际规则
4.巴塞尔协议的金融合规
第一讲：认识企业合规
一、合规的定义
1.合规的来源
2.我国法律体系
3.法治全局观的概念
4.合规在我国的发展
4.合规的导火索
5
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-11-21至2025-11-21 开课城市：深圳 报名费用：￥2180/人
一、2023新版的变化
1、2023新版思路
2、2023新版P1-P7提问表变化：由58项到59项
3、2023新版删除项目
4、2023新版主要变化内容：如软件要求、采购、远程审核等
二、过程审核对审核员的要求
1、ISO19011的要
