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【课程背景】新媒体时代，网络逐渐成为现代社会公共领域的重要言论表达渠道，种类社会问题在网络语境中更加突出。与此同时，网络信息结构失衡也对公共决策的公正性、组织形象的客观性造成影响。网络社会实质是风险社会，社会媒体化与风险全球化相辅相成。伴随

一、什么是应急管理？1、应急管理与突发应急事件的分级与分类2、历年来各类企业突发应急事件回顾3、我国在应急管理方面法律法规及政策案例分析：中石化“11.22”管道泄漏爆燃事故山东烟台栖霞市笏山金矿“1·10”重大爆炸事故处理结果的启示二、新

【课程收益】1、 解析应急处突能力要求的背景和现状；2、 掌握全党对于领导干部应急处突能力提升的基本要求；3、 激活预防突发事件的管理思想，提升应急处突的认知；4、 掌握危机识别的4大基本情境；5、&

第一部分一、 新时代的伟大思想—习近平新时代中国特色社会主义思想1、“新时代”的历史时期是如何划分的？2、“新时代”的三个层面和五个定位3、习近平新时代中国特色社会主义思想的历史意义二、 新时代面临的挑战与困难1、&nb

一、 企业危机管理1、 什么是危机管理？舆论传播与危机管理的关系？企业的危机防火墙有哪些？危机公关的对象有哪些？2、企业为何要做危机管理？管理学减法：100-1=0个体事件转向公共事件危机认知三无现象危机发生的三大规律3

一、舆情分析与舆情分析师1、什么是舆情分析？2、什么是舆情分析师？行业背景职业特性专业素养工作职责3、舆情分析的具体工作有哪些？二、舆情通稿写作要领1、舆情通稿四大常见类型2、舆情通稿撰写四大基本要素三、舆情分析的关键技巧1、舆情分析的四个

一、“已经不行了”的时候，才是真正的开始——认知前提1、时代格局，做好“脖子以上”艰苦奋斗的准备能与“新冠肺炎疫情”对标的事件是什么？国际形势走向？卡脖子、内循环、保守政策红利时代的结束、不确定性因素增强2、饥寒交迫，做好“把脚盖在雪里保

【直面问题】初晋管理者的困惑：没人教我做管理好难获取自己权限之外的资源下属做事拖拉，不达标只能自己背锅事情好处理，但人际关系难处理，不会沟通自己团队好带，跨部门、平级、上级关系难处理我和团队的价值得不到认可【课程收获】1. 打破初

【课程收益】1、 理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律；2、 激活“危机意识，公关思维”的全员管理理念；3、 掌握危机回应的4大情境模型；4、 掌握危机应对妥处的10大策略；5、 学会危

【课程收益】1、 理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律；2、 掌握舆论危机类型识别的四大情境模型；3、 提升辨别、回应及媒体沟通的方面实用技能。 【课程大纲】一、 高校舆情产生原因分析及