赢占大脑——中高层领导干部沟通力提升
一、“已经不行了”的时候,才是真正的开始——认知前提
1、时代格局,做好“脖子以上”艰苦奋斗的准备
能与“新冠肺炎疫情”对标的事件是什么?
国际形势走向?卡脖子、内循环、保守政策
红利时代的结束 、不确定性因素增强
2、饥寒交迫,做好“把脚盖在雪里保暖”的准备
饥寒交迫之时的“三期叠加”
雪地伏击之苦-梁兴初将军
3、事业长征,做好“在战争中学习战争”的准备
行走在茫茫戈壁滩,环境释放潜能
成功的领导者要靠总结经验吃饭
二、因为相信所以看见,领导者始终为建立信任而服务——建立信任
领导者因为相信所以看见,追求者因为看见所以相信。
但责己不责人,此远怨之道也。但信己不信人,此取败之由也。
建立信任的过程,就是影响团队的过程,如何影响别人?
(一)、信任的底层逻辑:赢得本能脑!——不用叫醒装睡的人
1、设立目标
2、塑造形象
3、正确使用隐喻
(二)、信任的基本法则:赢得情感脑!——一个故事胜过一百句道理
1、讲故事
2、使用恰当的词语
3、重复
(三)、信任的形成框架:赢得逻辑脑!——造钟而不是敲钟
1、正反观点平衡
2、使用成三原则
3、从普遍共识出发
三、知一丈不如行一寸,问题永远比答案重要。——提出问题
1、从不同的视角看问题,接受评估和挑战
2、苦难和成功是一回事,都叫考验
3、先提出一个好问题
【课程收益】
1、理解危机本质,掌握全网舆论传播的基本规律;
2、激活“危机意识,公关思维”的全员管理理念;
3、掌握危机识别的4大基本情境;
4、掌握危机应对妥处的10大基本策略;
5、学会危机识别的6大关键步骤;
【课程背景】
新媒体时代,网络逐渐成为现代社会公共领域的重要言论表达渠道,种类社会问题在网络语境中更加突出。与此同时,网络信息结构失衡也对公共决策的公正性、组织形象的客观性造成影响。
伴随着舆情生成点与传播点的多远化、复杂化,企业在上市之前
【课程收益】1、 理解危机本质,掌握全网舆论传播的基本规律;2、 掌握危机类型识别的四大情境模型;3、 学会危机应对的四大关键步骤;4、 提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。 【课程大纲】一、危机管理与舆论传播1、危机管理
【课程收益】1、 理解危机本质,掌握全网舆论传播的基本规律;2、 激活“危机意识,公关思维”的全员管理理念;3、 掌握危机识别的4大基本情境;4、 掌握危机应对妥处的10大基本策略;5、 学会危机识别的6大关键步骤;6、 提升声明撰写、危机
【直面问题】初晋管理者的困惑:没人教我做管理好难获取自己权限之外的资源下属做事拖拉,不达标只能自己背锅事情好处理,但人际关系难处理,不会沟通自己团队好带,跨部门、平级、上级关系难处理我和团队的价值得不到认可【课程收获】1. &nb
【课程收益】1、 理解危机本质,掌握全网舆论传播的基本规律;2、 掌握危机类型识别的四大情境模型;3、 学会危机应对的四大关键步骤;4、 提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。 【课程大纲】一、自媒体传播有主要特点1、&nb
【课程背景】新媒体时代,网络逐渐成为现代社会公共领域的重要言论表达渠道,种类社会问题在网络语境中更加突出。与此同时,网络信息结构失衡也对公共决策的公正性、组织形象的客观性造成影响。网络社会实质是风险社会,社会媒体化与风险全球化相辅相成。伴随
一、什么是应急管理?1、应急管理与突发应急事件的分级与分类2、历年来各类企业突发应急事件回顾3、我国在应急管理方面法律法规及政策案例分析:Ø 中石化“11.22”管道泄漏爆燃事故Ø 山东烟台栖霞市笏山金矿“1·10”
【课程收益】1、 解读《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》,掌握核心内容;2、 理解声誉风险传播的基本特征与规律;3、 激活“危机意识,公关思维”的全员管理理念;4、 掌握舆论声誉危机识别与回应的4大情境模型;5、 提升声明撰写、危机回
【课程收益】1、 解读《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》,掌握核心内容;2、 理解危机本质,掌握全网舆论传播的基本规律;3、 激活“危机意识,公关思维”的全员管理理念;4、 掌握危机回应