《从技术走向管理》 李坚老师
**章、管理者的角色认知
◆ 三“忙”的原因
◆ 管理的基本定义
◆ 从“竹 官 法 理 情”理解管理
◆ 名人谈管理
◆ 管理者的地位与5项使命
◆ 管理者的9重角色
◆ 管理者应具备的3项能力
◆ 管理的28个基本原则
第二章、从技术到管理的职能转变
◆ 现状分析：不想做管理的技术主管
◆ 技术人才的优势与劣势分析
◆ 技术人才管理知识架构模型
◆ 从技术到管理的职能转变的9个原则
◆ 有效管理者具备的职业形象
◆ 管理者的七项工作原则
第三章从技术思维到管理思维-PDCA
◆ PDCA的含义与衍生
◆ PDCA的职责分配
◆ PDCA的八个步骤与实施要点
1.分析现状，发现问题
2.分析问题中各种影响因素--选定题目
3.分析影响问题的主要原因
4.针对主要原因，采取解决的措施
5.执行，按措施计划的要求去做
6.检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比
7.标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准
8.把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决
第四章：目标管理与绩效考核
◆ 目标管理的意义
◆ 目标管理层次体系
◆ 设定目标的 SMART 原理
◆ 实现目标过程的管理
◆ 上级如何协助下属执行目标？
◆ 绩效评价效果不佳的可能原因
◆ 成果考评的原则
◆ 成果考评的主要内容与方法
◆ 如何避免考核中不公正性
第五章 时间管理与有效授权
◆ 对时间的认识-人生七大刑罚
◆ 时间管理的重要性
◆ 体验活动：我们还剩多少有价值时间？
◆ 案例研讨：时间管理的现状分析
◆ 时间管理的10大陷阱
◆ 时间管理30招
◆ 小组讨论：时间管理案例分析
◆ 授权管理的原则和方法
◆ 授权时应注意的问题
◆ 有效会议的三步骤
◆ 九段会议看效果
第六章 有效沟通技巧
◆ 沟通与有效沟通的定义
◆ “聽”与“听”在沟通上的启示？
◆ 倾听的“5到” 与“5个境界”
◆ 倾听的要点与“3宝”
◆ 问的技巧与禁忌
◆ 如何说得漂亮：语词之美
◆ 选择“说”的环境
◆ 说话的6原则
◆ 如何反馈信息
◆ 处理冲突的5种行为风格
◆ 冲突解决的方法
◆ 有效沟通的“白金定律”
第七章：如何做好下属，有效辅助上级
◆ 下属的8条戒律
◆ 与上司处好关系的三个原则
◆ 与上司相处的七种武器与四大禁忌
◆ 怎样接受与执行上司的指示
◆ 怎样说服上司
◆ 如何及时向上司反馈反面意见
◆ 怎样赢得上司的赏识与依赖
◆ 怎样了解上司的期望
◆ 汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力
◆ 案例研讨
第八章、团队建设与有效激励下属级
◆ 讨论：《西游记》启示
◆ 团队的定义
◆ 米格-25效应
◆ 团队的作用
◆ 团队建设的3大前题
◆ 创建高效团队的5大要诀
◆ 如何管理和领导团队
◆ 打造精英团队之9大途径
◆ 有效激励与奖惩的9个方法
第九章、100%执行力打造
◆ 企业执行不力的表现
◆ 执行力低下的表现形式
◆ 执行不力的纵向递减效应
◆ 案例分析：执行为什么差？
◆ 执行力不佳的四大陋习
◆ 执行力不佳的8个原因
◆ 执行型领导必备的十大技能
◆ 案例：买火车票与挖井
◆ 执行人必须要做的十件事
◆ 执行需抓住的4个关键点
◆ 高效执行力的“十字法则”
◆ 案例 ：新市长如何解决“提前吃饭问题”
