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【课程大纲】：在一个组织里，员工抱怨无处不在！作为企业主管，如果对员工的抱怨听之任之，或者简单粗暴的处理，**后会积重难返，形成员工与主管、企业之间的激烈矛盾，**后很有可能员工做出过激行为，导致公司人生、财产剧大的损失，这肯定会影响公司的