制造型企业中层干部管理技能与综合素质提升
**部分：管理的认知与管理者的角色定位
◆对管理概念的基本认知—管理的功能与卓越管理的含义
◆管理学中的四项基本职能
◆不同层次管理者的定位
◆中层干部的重要作用、地位和使命
◆中层干部的权力和管理原则
◆中层干部应革除的缺点
◆中层经理的素质结构
◆中层经理的主要工作任务
◆经理人角色的七大变化
◆中层干部在执行上常犯的错误
◆主管执行能力的主要构成
◆案例分析：执行力与管理者角色定位变革
◆案例分析：中层干部是做郎中还是做木匠？
第二部分：财务报表与运营管理及成本：
◆资产负债表、损益表和现金流预测表的基本特点；
◆企业的资金从何而来？流向何处？
◆什么是流动资本？
◆企业可以采取哪些措施来提高流动资本流转率？
◆利润到底是什么？
◆企业怎样去盈利，为什么盈利？
◆现金流的概念与作用
◆怎么**资产负债表、损益表和现金流预测表来决策？
◆电影分享：没用头脑决策的管理者
◆案例分析：企业的利润怎么来的？
◆案例分析：根据目前的财务和生产安排，公司是否应承接这笔订单？
第三部分：目标计划与跟进
◆什么是目标管理/有什么好处？
◆目标管理的流程和基本原则
◆目标的分解的原则和方法
◆目标管理的误区
◆无法设定好目标的原因
◆设定目标的SMART原则
◆如何对目标进行可行性评估
◆如何将目标变为可行的计划方案
◆员工的考核与奖惩工作实务
◆制定计划的基本要点
◆工作生产计划的分解与制订
◆建立下属目标的步骤
◆案例：个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去？
◆案例：企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来？
第四部分：如何发现问题和解决问题
◆问题原因的冰山理论
◆头脑风暴法应用
◆特性要因图的使用技巧
◆简单问题的处理技巧
◆异常问题与解决问题的思考点
◆挖掘问题的类型和问题的再认识
◆问题的分析方法及解决问题方法。
◆问题改善的思考步骤
◆问题解决的流程与发掘问题的手法
◆案例：失踪的十块钱那去了？
◆案例：麦当劳为什么能做成功
◆案例：海尔对问题的四不放过与OEC
第五部分：时间掌控技巧与有效授权
◆为什么要对时间进行管理
◆缺乏时间管理意识的征兆
◆时间出现问题的主要原因分析
◆时间管理的方法
◆有效的时间管理的几个步骤
◆忙乱的职业经理人
◆时间哪里去了
◆时间管理原则
◆时间管理改进方法
◆应该如何控制和支配自己的时间？
◆为什么授权
◆授权的三个要素
◆权力下放的四个层次
◆授权的五个原则
◆何种工作可以授权？
◆案例：如何花这笔钱？
◆电影分享：月薪8000元的上海滩**的哥
◆案例讨论：为什么说在企业里时间是**成本
◆案例分析：时间管理的测验与改进
◆电影分享：乱了头绪的经理人
第六部分：5S与目视管理/消除浪费/成本管理
◆5S的含义与推行步骤
◆如何推行5S并将5S落到实处
◆5S推行失败的原因分析
◆实施的重点，难点及解决之道
◆案例分析：某工厂实施5S的案例与讨论
◆目视管理的定义与要点
◆目视管理的物品、作业管理、安全管理
◆目视管理的方法和工具
◆浪费定义及类型
◆如何识别现场中的浪费
◆工厂中常见的浪费及控制
◆目视管理在消除浪费中的作用。
◆怎样让问题看得出来—目视管理的执行
◆现场中的七大管理浪费
◆现场可以改善的151种的浪费
◆怎样根除现场的各种浪费
◆目视管理在设备、材料、方法管理中的应用
◆中层干部常用到的一些管理工具运用技巧
◆图片案例：车间现场问题图片案例分析
◆图片案例：规范的车间现场图片学习与借鉴
第七部分：有效的沟通与说服技巧
◆有效沟通的重要性
◆沟通的基本手段
◆分阶段沟通要点
◆有效沟通的重点与原则
◆沟通的七个步骤
◆沟通的三要点
◆影响倾听的因素
◆造成沟通困难的因素是什么
◆沟通障碍的产生及防范
◆下对上沟通技巧
◆上对下沟通技巧
◆与平行沟通技巧
◆与下级进行工作沟通的指导方针
◆绝对服从上级的前提条件和原则
◆案例：司机是男还是女？
◆案例：新晋升的车间主任如何推动生产变革
◆案例分析：王经理和下属的一次工作谈话为什么会失败
第八部分：如何做好下属，有效的辅助上司
◆下属的8条戒律
◆与上司处好关系的三个原则
◆与上司相处的四大禁忌
◆怎样接受与执行上司的指示
◆怎样说服上司
◆如何推销你的建议给上司
◆如何及时向上司反馈反面意见
◆怎样了解上司的期望
◆怎样赢得上司的赏识与依赖
◆如何与异性上司相处
◆如何与各种类型的上司相处
◆绝对服从上级的前提条件和原则
◆汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力
◆服“现官”还是服“现管”
◆案例：上司为什么赏识与依赖小王
◆案例：一份给上司的工作汇报
第九部分、如何激励与辅导、领导、授权和教练下属
◆什么是激励管理
◆激励的要点、误区
◆激励的十大技巧
◆几个常用而有效的激励方法
◆如何少花钱或不花钱激励下属
◆现场人员组成情况调查摸底方法
◆如何对部下进行业绩辅导
◆培育部属的进行方法与绩效指标订定
◆员工为何不去做的原因
◆现场经常出现的问题
◆技能培训的注意点
◆工作教导的步骤与程序
◆怎样带好自己的下属，有效的激励领导下属
◆电影分享：为什么要培训？
◆案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的
◆案例：中层干部如何用好三张表把下属管理好
◆案例：“奖不如罚”还是“罚不如奖”？
◆案例：怎么少花钱或不花钱激励下属
◆案例：狼的执行哲学
第十部分、现场管理与改善、中层干部的管理技巧训练
