【课程背景】：
MTP（Management Training Program）管理研修课程最初版本源自美国，1950年引入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，成为所有管理培训的基础，为日本企业成长要因之一。MTP最受企业欢迎的原因是，通过MTP培训，管理人员能够统一认识，提升自觉改善的动机，带领员工推动各项改善活动，充分调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机！
【课程特色】：
学习引进日产训（即社团法人日本产业训练协会）MTP课程之后，讲师结合中国企业的特质以及多年的企业管理实务操作，根据学员培训需求、管理者的管理基本技能，综合了管理学、心理学、行为学的精髓，设计出一套适合中国企业管理培训的课程，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使部门管理者能够实现“知行合一”的跨越。
【课程收获】：
◇ 使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；
◇ 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力；
◇ 学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；
◇ 知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；
◇ 认识沟通的重要性，掌握高效沟通的技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；
◇ 掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力；
◇ 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；
【课程大纲】：
第一部分、中高层管理者的角色认知与职业定位---课时3H
一、管理者在组织中的地位
1、企业中层的作用
◇ 定位“您”的目标与角色
◇ 对上扛得住
◇ 对中拢得住
◇ 对下罩得住
2、目前企业中层存在的问题剖析
◇ 监督力不足
◇ 指导力欠缺
3、案例分析 学员互动
二、管理者的角色定位
1、作为下属的管理者——高效达成任务指标
2、作为同级的管理者——需要时得到理解和帮助
3、作为上司的管理者——培养下属
三、如何在工作中扮演好经营者替身
第二部分、管理者的目标管理与计划执行---课时9H
第一讲、目标管理
◇ 目标管理的六大特征
◇ 目标管理的工作流程
◇ 设定目标的七大步骤
◇ 如何把目标分解成可操作的指标
◇ 如何确定指标的权重
◇ 如何设定考评的标准
◇ 有效的反馈评估面谈
◇ 目标考核结果的运用
第二讲、计划执行
◇ 为什么要制定计划
◇ 制定计划的基本要求
◇ 制定计划的程序与要领
◇ 制定计划的七个要素
◇ 计划转化为执行的步骤
◇ 尊重流程才能有效执行
◇ 如何实施检查与控制
◇ 活动与探讨：PDCA工作循环
第三部分 中高层管理者的沟通艺术---课时9H
第一讲 高效畅通的沟通艺术
一、认识沟通
二、沟通的目的：1、描述事物 2、传达情感 3、建立关系 4、达成共识 5、采取行动
三、高效沟通的组合应用：
1、问——怎么问？2、听——怎么听？3、看——怎么看？4、说——怎么说？
四、不同人际风格沟通艺术：DISC人格特质
第二讲 团队沟通与关系协调
一、与上级的有效沟通
1、向上司请示汇报工作的程序与方法
2、取得上级信任的沟通方式
二、与下级的有效沟通
1、如何下达工作指令
2、赞扬与批评下属的技巧
三、与平级的有效沟通
1、交情与工作效率的关系
2、跨部门沟通——尊重欣赏 换位思考 全局思维 知己知彼 律己宽人
第四部分 中高层管理者的任务委派---课时6H
1、善于委派的好处
2、管理者的“有所为”和“有所不为”
3、如何掌握“知人善用”的诀窍
4、委派风格要因人而异
5、掌握高效的委派技巧
6、预防“反授权”的三板斧
第五部分 中高层管理者的授权管理---课时6H
第一讲 如何进行授权
1、为什么要授权
2、授权的方法
3、制定授权计划
4、授权流程与关键点
第二讲 检查与控制
1、命令追踪
2、有效的反馈
3、监督进度
4、全局统驭
第六部分 中高层管理者的辅导技术---课时9H
1、员工技能应在辅导中提高
◇ “主动”是关键因素
◇ “巴掌与甜枣”共同作用效果好
◇ 辅导要按“日程表”有计划地进行
◇ 辅导要随时、随地、随人、随事地进行
2、OJT运用的具体方法
3、教练辅导的四大能力
◇ 聆听—挖掘员工智慧
◇ 区分—找出问题关键
◇ 发问—方向性的思考
◇ 回应—即时性的改善
4、辅导公式=观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪
第七部分 中高层管理者的高效激励---课时6H
一、激励的心理学原理
1、心理学原理：马斯诺需求\成就需要
2、人性激励模型
◇ 环境：营造轻松舒展的工作环境
◇ 文化：打造透明温暖的团队氛围
◇ 物质：钱不是万能的，但没有钱是万万不能的！
◇ 精神：职位有高低，人格没有高低！
二、实用激励工具
1、激励的基本步骤是什么？
2、我们的通病在哪里？
◇ 物质方面-精神方面-事务方面-言辞方面-人性方面-表扬方面-上级方面
3、激励的非货币性工具：教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境/ 职场氛围 / 工作扩大化与丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 内部表扬 / 公开嘉许 ……
4、案例分享 小组练习：考察企业如何激励员工
第八部分 中高层管理者的团队领导---课时6H
第一讲 何为团队
1、关于蚂蚁军团的思考
2、团队的四个条件
1）自主性 2）思考性3）合作性 4）凝聚性
第二讲 诊断团队角色 制定共享的团队目标
1、角色的测试，认识你自己的角色类型：1）实干者 2）协调者 3）推进者
2、确定普遍认同的团队目标
3、建立和谐的团队建立文化, 优秀的文化是一种宗教，为信仰而战的军队，是不可战胜的
案例：韦尔奇一段话给我们的启示
第三讲 情境领导力与领导风格
1、团队领导力素养
◇ 以身作则 共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心
2、四种不同的领导风格及其特点
◇ 风格一：告知式领导风格
◇ 风格二：教练式领导风格
◇ 风格三：参与式领导风格
◇ 风格四：授权式领导风格
第九部分 中高层管理者的高效执行---课时6H
第一讲 如何提升中高层管理者个人执行力
1、提升个人执行力的方法
2、如何提高下属的执行力
3、应该从哪些方面来打造执行人才
4、案例分享 视频赏析
第二讲 如何提升组织执行力
1、把握执行力的三个核心：人员流程-战略流程-运营流程
2、提升组织执行力的重点
3、团队执行力才是真正的执行力
4、案例点评 互动讨论
