【培训⽬标和意义】
帮助法资企业员⼯深⼊理解法国⽂化礼仪的核⼼要点，掌握在会议、⼯作汇报、接待以及⽤餐
等场景下的规范礼仪，提升跨⽂化沟通能⼒，增强团队凝聚⼒，促进企业内部⽂化的融合与和
谐发展。
【培训⽅式】
现场讲授、案例分析、⻆⾊扮演、综合训练考核。
【培训对象】
经理主管和办公室员⼯
【培训⽼师】
颖冉⽼师
【培训时间与地点】
1. 时间：1 天
2. 地点：安静、宽敞且便于开展实操演练的培训场地。
【培训纲要】
l 法国⽂化礼仪概述
1 法国的主要城市及其特⾊
2 剖析不同地区⽂化差异对礼仪的影响
3 法国社会价值观与⽂化特点
3.1 解读法国⼈在时间、家庭、⼯作、社交等⽅⾯的观念
3.2 阐述法国⽂化的艺术性、浪漫性以及对时尚、美⻝的追求如何塑造其礼仪规范
l 职业形象塑造
1、 着装规范
a、适配场景着装选择
b、法式着装⻛格融⼊
c、细节修饰要点
2、仪态塑造
a、 标准站姿与坐姿训练
b、 肢体语⾔
l 法国⽂化忌讳
1 数字忌讳
2 颜⾊忌讳
3 花卉忌讳
4 沟通忌讳
l 接待礼仪
1. 接待前的准备
a、 收集信息
b、 接待场地布置
c、 接待⼈员合适着装
2. 接待过程中的礼仪
• 双⼿递送礼 • 微笑礼 • 指示礼 • 指引礼 •楼梯电梯礼仪
•同⾏礼• 请客⼊座礼 • 斟茶续杯礼 • 敲⻔礼
• 开关⻔礼仪 • 位次礼仪 • 送别礼仪
3. 情景模拟
a、 模拟接待情景商务洽谈、参观考察等场景
l 汇报礼仪
1、语⾔表达礼仪
a、 法语或英语运⽤规范
b、 语速语调控制
2、⾮语⾔沟通礼仪
a、 眼神交流技巧
b、 微笑与表情管理
c、 ⼿势运⽤技巧
d、 ⾝体移动礼仪
3、沟通礼仪
a、 问题倾听要点
b、 礼貌回应策略
l 会议礼仪
1 会议准备
1.1 会议场地布置的礼仪要点：座位安排、会议资料摆放和环境布置
1.2 特殊情况应对
2 会议中的⾏为规范
2.1 问候、介绍和开场⽩礼仪
2.2 讲解发⾔和讨论礼仪
l ⽤餐礼仪⽂化
1 法国餐桌礼仪基础
1.1 讲解餐桌布置规范，包括餐具摆放、餐⼱使⽤、座位安排。
1.2 就餐姿势和⼿势礼仪
2 法国饮⻝⽂化特⾊
2.1 简介法国美⻝⽂化
2.2 讲解餐饮搭配礼仪
3 商务⽤餐礼仪
3.1 阐述商务⽤餐场合的特殊礼仪
l 课程总结
1 课程内容回顾：颖冉⽼师带领学员全⾯回顾全天培训内容，重点突出各礼仪场景中的关键
要点，帮助学员构建完整、清晰的知识体系框架，强化记忆。
2 培训效果评估