质量成本与控制
《质量成本与控制》
课程主讲：丁展鹏 课时:1天
课程背景
质量第一，顾客至上已经深入人心，但是质量第一并不是不顾一切的满足顾客需求，还应该考虑成本，讲求质量的经济性。质量经济性反对不顾成本的质量至善论，强调质量与经济的协调。主要表现在：一方面要保证产品质量好，使顾客满意；另一方面要保证支付的费用尽可能低，最大限度的减少成本，做到质量与成本的最佳匹配。既要考虑设计和制造成本，还要考虑使用成本，包括资源的消耗、对人的危害、绿色环保等因素。这样才能为公司迎来更大的市场竞争优势和效益。
课程收益
通过学习本课程，您将能够：
1）掌握质量的波动与损失，进而对此进行管理
2）掌握和分析质量的经济性，降低产品生产成本
3）掌握提高质量经济的方法
4）对质量成本进行管理，优化质量成本。
适合对象
制造、生管、品管等
培训大纲
第一部分质量效益与损失
1、品质管理发展历程
2、质量的概念及质量的二元特性分析
3、品质管理的重要性
4、现场质量管理之屋
5、质量效益
6、质量波动
7、质量损失
①生产者损失
②消费者损失
③质量管理的两类风险
8、质量损失函数分析
提供最前沿的损失理论：偏离目标即为损失
第二部分质量的经济性
1、质量经济性的基本概念
案例分析：两种产品分布下的质量经济性优劣比较
2、质量水平及其经济性
3、最佳质量水平和最高质量水平（最佳质量水平的确定方法）
4、价格、成本、利润和质量水平之间的关系
5、质量水平和市场需求之间的变化关系
6、质量水平和质量保证费用之间的关系：两种质量改进方案
①产品局部改进
②产品根本性改进
7、质量经济性综合分析：费用、市场满足率、产品质量水平之间的关系
8、提高质量经济性的途径
①提高产品设计和开发过程的质量经济性。
市场需求预测与产品寿命周期
设计阶段的可行性分析：可靠性、DOE、FMEA等技术的应用
质价匹配原则
②提高制造过程质量经济性的途径
③提高产品使用过程的质量经济性
质量故障带来的损失费用
运行费用
第三部分质量成本管理
1、质量成本的定义
2、质量成本的分类
①预防成本
②评估成本
③失败成本
3、国内质量成本的分类案例
4、质量成本之间的关系
5、质量成本分析法
①排列图分析法
②趋势图分析法
③结构比例指标法
6、质量成本的控制与考核
①质量成本曲线分析优化质量成本
②设立质量成本考核体系
7、降低质量成本创造利润的案例分析
现场生产管理培训课纲
【课程大纲】：
第一部分：从粗放式管理走向精益
.我们面临的市场严峻形式
.顾客需求的变化
.面对市场变化我们的抉择
.改变、提高员工意识是领导的任务
.何为生产管理
.生产管理目的再认识
SPC培训班
【课程背景】
TS16949中的管理工具：APQP/CP产品品质先行计划和控制计划、PPAP生产件批准程序、FMEA潜在的故障模式和影响分析、MSA测量系统分析、SPC统计过程控制、过程能力研究、抽样方案等不仅适应于汽车行
《6之分析及改进技巧》
《6(之分析及改进技巧》
------假设检验和DOE
《全面质量管理推进实务（最新）》
《全面质量管理推进实务》
课程主讲：丁展鹏
SPC -丁展鹏
**部分推行SPC的重要理念---质量意识的提高1）质量及质量管理的定义2）质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客3）质量管理的重要发展阶段及代表思想4）TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化①“
TTT-丁展鹏
引子：培训师师德一、前言：认识成人学习的特点1）案例分析：他需要培训吗2）培训的505原则3）何为TTT培训4）培训工作对企业的发展效益5）培训工作对个人的发展效益：福利和人类进步的规律6）培训
DOE试验设计应用实务-丁展鹏
一、统计手法基础：DOE知识入门1）DOE导入2）质量管理的两项活动：维持和改进3）品质机能的变异与损失4）DOE设计流程5）DOE常用工具：方差分析和回归分析6）数据的整理及分析：直方图7
FMEA-丁展鹏
**部分概论1、质量成本分析2、产品寿命周期及可靠性研究3、提高产品可靠性的方法 ①DR ②冗长设计
IE七大手法应用实务-丁展鹏
◆**部分 序言●一个真实的故事：IE就在你身边●中国制造业的“八座大山”●企业的“八大浪费”●竞争时代对企业的要求●变则生，不变则死●IE及时出现●中国企业可不可以用IE●IE是什么●IE的
QC七种工具-丁展鹏
**部分全面质量管理知识入门教育1、品质管理发展历程2、质量的概念及质量的二元特性分析3、质管理的重要性4、现场质量管理之屋5、TQM全面质量管理介绍：质量和人人有关的意识强化①“三全一多样”：全面、
