重点：医院中层干部职业素养提升与角色定位及扮演
《医院中层干部管理素养提升与角色扮演及认知》
主讲人：丁广亮
明确角色其实就是摆正自己的位置。在医院管理工作中，中层干部只有明确了自己的角
色，摆正了自己的位置，才能管自己必须管的，不管自己不该管的，做到不错位，不缺
位，不越位，从而保证医院整个管理系统的高效运转。具体来说，医院中层干部在管理
中的角色就是战略决策的参与者，战略决策的执行者、管理行为的修正者和管理信息的
反馈者。而中层干部是医院的脊梁，是医院的核心人才库，是医院得以生生不息的创新
源泉！大量的案例和事实证明，一家医院的成功不仅取决与院长，中层干部的水平也起
到了80%的作用！在多数医院中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中层干部与中
层干部之间、中层干部与下属之间矛盾重重的现象俯拾皆是，而面对自己的左膀右臂，
医院高层管理者身处两难境地。中层干部的素养与能力已经成为医院纵深发展的软肋！
“中层革命”迫在眉睫！
【学习目的】
本课程将为医院中层管理者修炼个人能力提供方向与方法,同时将已学技能串起来，
为医院打造具有竞争力的中层管理团队。
【课程收获】
通过学习帮助中层管理干部从职业素养, 职责,
角色,到执行力环环相扣精髓训练,真正成为一名有效的科室管理干部。
【课程内容】
一、医疗现状与科室管理基础
二、真正认识科室管理者的角色
三、管理者角色定位与行政、业务及管理职责
四、卓越型临床科主任、护士长的特征
五、科主任、护士长重审科室团队战斗力
六、如何构建卓越型的执行性团队组织
七、高效执行力与团队执行力的认知
八、缺乏执行力的因素与执行力核心要素
九、如何做一名高执行力的科室领导
十、科室、病区管理六大流程与高绩效团队建设
►调整角色、调整关系
1、调整角色的艺术
2、调整期望的艺术
3、调整距离的艺术
4、调整方圆的艺术
5、调整纠纷的艺术
6、调整关系的艺术
7、亲和友善、学会合作
十一、案例研讨、游戏分享
