课程对象
1、供电所所长
2、供电所副所长
3、储备干部
课程时间
1天 pm9：00—12：00 pm14：00-17：00
课程形式
讲授法、现场研讨法、游戏法、电影教学法等
课程纲要
引言： 创新思维之脑洞
1 铁钉游戏之启发
1 撕纸游戏之思考
第一单元 创新思维内涵
1 创新思维的概念
1、 何为创新?
2、 何为创新思维？
A 、优步的互联网商业模式
B、苹果公司的创新价值观
C、某供电所的“六走进”管理模式
D、某供电所的“安全文化”创新活动
3、 创新思维的特征属性
4、 创新思维的形成过程
5、 思维定势对创新实践的影响
A、一次访谈中市场部年轻小伙的思虑
B 、山东某风扇厂的没落
6、 如何破除思维定势
1 思维定势
1、何为思维定势
2、思维定势的分类
A、习惯思维定势
聪明的小偷和王先生的博弈
没有做免责处理的身份证复印件带给营业厅人员的困惑
B、权威思维定势
摆放整齐的绝缘靴
C、从众思维定势
案例——毛虫实验
D、直线思维定势
加多宝的营销思维
玫瑰花和爱情
抢修班的小李
1 从众心理
1、 从众心理的概念
案例——大家一起说“宝宝”
95598官司缠身带来的思考
2、从众心理产生的原因
3、从众心理带来的弊端
案例——物理学家福尔顿的故事
1 权威效应
1、何为权威效应
2、权威效应产生的原因
案例——明星的广告代言
3、如何突破权威效应
1 偏见效应
1、经验偏见
2、封闭偏见
3、偏见保守
案例——犀牛的偏见
第二单元 创新技术推动班组绩效
1 技术创新的概念
1、 何为技术创新
2、 技术创新的实际意义
3、 技术创新带给班组的益处
4、 技术创新案例
A、三个和尚修水渠的故事
B、一个矿泉水瓶带来的换灯泡改善
C、小推车带动的工作劳动减低案例
D、电表高度的思考
1 技术创新的理念
1、对一切怀疑
2、相信科学
3、没有什么不可能
4、轻松，舒适就是效率
5、以人为本
1 技术创新的工具
1、ECRS
2、动作经济原则
3、防呆法
4、其他
1 供电所技术创新的步骤
1、创新工作室的初步建立
2、创新环境的建立
3、创新工具的培训
4、
第三单元 创新思维提升班组管理
1 创新思维训练概述
1、创新思维的发展
2、如何训练创新思维
1 发散思维
1、 发散思维的概念
2、 发散思维的特点
A、练习1——语言流畅
B、练习2——词的流畅
C、练习3——观念的流畅
D、案例分析：一张纸带来的设备提升
E、案例分析：一种颜色改观带来的营业厅投诉事故
F、案例分析：电视机损坏的大爷
1 聚合思维
1、 聚合思维的概念
2、 聚合思维的特点
A、金字塔原理
B、福尔摩斯般的用检人员
C、有效收取赖账户电费
1 逆向思维
1、逆向思维的概念
A、电梯的由来
B、司马光砸缸
2、逆向思维的特点
3、逆向思维在班组管理中的运用
A、班组长和师傅调岗的博弈
B、欠骂的90后小美女
1 侧向思维
1、侧向思维的概念
案例——灯泡与开关
1 想象与联想
A、旗袍与可乐瓶子
B、处理不愿意砍掉阻碍电线树木的村民
C、运维班的人员优化调整
第四单元 构建特色班组创新体系
1 构建创新思维的土壤
1、创建学习型组织
2、学习型组织的要素
案例——3M公司
1 人人皆可创新——创新实践
1、班组“五小”创新活动
A、创新班组如何创建文化
B、创新活动如何创建硬件
2、创新的班组文化建设方向
3、“和田十二法”的应用
后言：创新展望未来
THE END
