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课程大纲前言：**对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计，规范公司窗口岗位服务通用标准，树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀，在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲：**部分  基本礼仪规范标准基本仪容的

课程大纲【课程背景】　　对于一个物业服务企业而言，项目经理是企业的灵魂所在。物业服务企业**具体的物业管理项目管理水平表现企业的服务水平，而项目经理的职业能力与素质是决定项目管理服务水平的关键性因素之一。特别是近几年智慧社区的发展,给物业管

课程大纲课程内容：**以物业管理行业视角，对三标体系的标准要素做详细的讲解和论述，以及作为物业管理企业如何去搭建公司的管理体系，并后期如何去维护和保持它的有效性和适应性。**部分质量、环境和职业健康安全管理体系概论管理体系标准的产生与发展

课程大纲**部分   高端住宅产品介绍什么是高端住宅哪些项目称之为高端住宅，并举例说明结合地产产品系说明高端住宅的特点（客户定位、产品定位）地产开发系列产品的配置差异举例一个地产开发的高端住宅整体情况第二部分   高端住

课程大纲课程内容：**部分   安全生产意识什么是安全？什么是管理？安全事故隐患重大危险源安全管理主要内容安全意识是什么当期事故隐患状况安全意识落后的具体表现安全管理现场第二部分  安全生产管理责任安全生产工作方针“党政

课程大纲课程内容：**部分：国内宏观环境变化关于安全生产重要论述**关于安全生产工作的论述安全生产政策环境的变化典型安全生产事故案例 第二部分：企业内部环境变化企业政策变化和标准化建设要求企业内部管理变化第三部分：企业安全生产面临

生产现场问题分析与解决课程背景：企业在追求高效经营的过程必须不断排除障碍，寻求更有效果和效率的手段，管理者在带领团队成员达成目标的过程中，会不断的遇到问题，事务的问题、人的问题、执行的问题等等。通过课程让管理者迅速掌握以下技能： • 看清楚

管理者—战略目标分解与计划落地课程背景：管理是人们进行的一项实践活动，目标与计划管理是人们的一项实际工作，一种行动。法约尔管理大师将管理活动分为“计划、组织、指挥、协调、控制”五大管理职能，在ＭＴＰ系统训练中，《战略目标分解与计划落地》作

五步打造—高绩效团队课程背景：《五步打造—高绩效团队》让学员重新认识真正的团队，掌握打造高效团队的整个过程，通过有效的方法让团队更加卓越。企业想要成功，单靠领导人的力量是远远不够的，手下的每一个部门、每一个团队都是一个企业成功的重要因素。企