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课程分类：
员工培训 企业管理 战略资本 互联网与新媒体 市场营销 财务税务 人力资源 国学智慧 生产与采购 社会经济
课程子类：
全部 执行力 团队协作 公文写作 问题分析解决 客户服务 投诉处理 商务礼仪 沟通技巧 office办公 AI提效 阳光心态 员工关系 演讲表达 心理健康 思维导图 情绪压力管理 九型人格
共找到 61 条课程
服务意识—餐饮服务行业
讲师：薛寒冰 客户服务
课程目标了解服务本质树立服务意识 　　　　　　 提升服务技能和客诉处理能力一、什么是服务1、你为顾客提供的是什么2、如何让顾客满意3、顾客有哪些需求4、我们该具备什么二、职业化形象1、仪容仪表2、仪态3、礼节三、服务表情训练1、眼神2、微笑
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曹爱宏
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国际注册企业培训师/国家注册高级企业培训师
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国际注册高级形象礼仪培训师
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实战管理咨询师式培训专家
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管理咨询专家,北京大学应用心理学硕士
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PPT实战技能培训师
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国资委认证的高级礼仪培训师,高级职业生涯规划咨询师
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