平衡计分卡与企业战略绩效管理
《平衡计分卡与企业战略绩效管理》
课程提要： 如何选择一个简单、集成、有效工具来描述公司战略？ 如何确保公司战略规划与运营执行的无缝隙链接？如何打破组织内部壁垒，实现公司内部各部门的战略协同？如何将战略转化为组织与员工绩效指标？如何有效地设计战略中心型组织？如何解决职能部门指标设计难的问题？如何将绩效与薪酬激励体系相链接？
中国平衡计分卡专业领域最权威的专家将为您讲解其亲身经历的中国企业案例，展示平衡计分卡的强大管理功能：
企业管理的核心；
如何落实战略执行的“责任机制”；
如何将平衡计分卡的管理思想引入企业；
如何根据中国企业的特点推进平衡计分卡与绩效管理；
平衡计分卡与绩效管理操作的关键技术。
课程大纲：一、利用平衡计分卡实现企业战略
1．什么是战略管理？战略管理的目的是什么？
2．什么是绩效管理？绩效管理的目的是什么？
3. 什么是平衡计分卡（BSC）?
4．BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标（KPI）有什么关系？
5. 实战研讨：企业绩效管理的问题分析
二、战略管理概述
1．战略管理的关键因素
2．战略管理的主要任务
3．战略管理者的构成及角色
4. 企业战略分析的方法
5. 从不同角度选择企业战略
◇ 企业竞争战略
◇ 不同行业竞争战略
◇ 企业成长战略
6. 企业战略的制定、实施和控制
7. 实战研讨：企业战略管理的问题分析
三、如何利用BSC同时做好企业战略管理与绩效管理？
1．企业为什么需要BSC？
2．BSC的实质是什么？
3．BSC实施的流程是什么？
4．如何把企业战略管理与绩效管理结合起来？
5. 实战研讨：人力资源部门如何通过BSC成为企业战略伙伴？
四、运用战略地图制定和规划企业战略
1．将战略目标转化为具体的指标与行动方案
2．因果关系分析
3．运用战略地图制定企业战略
4．实战演练：绘制企业战略地图
五、如何运用BSC实现组织协同
1．BSC与组织协同
2．案例：组织内部不协调
3．如何实现组织上下方向一致？
4．如何实现横向部门的协调统一？
5. 实战研讨：对企业战略目标实现影响显著的协同问题如何解决？
六、如何运用BSC规划运营改进业务流程
1、BSC与战略性业务流程
2、常见的流程问题
3、流程改进的常用工具
4、流程的衡量指标
5、实战研讨：企业战略性业务流程的问题分析
七、BSC与关键绩效指标（KPI）
1. 目标的衡量与关键绩效指标（KPI）
2、如何把公司KPI向下分解？
3、业务部门的KPI如何设定？
4、职能部门的KPI如何设定?
5、管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI？
6、怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?
7、定性指标如何有效量化?
8、主要业绩与非主要业绩的关系怎样处理？
9、分解KPI指标时要注意的问题
10、实战演练：把企业KPI分解到相关部门
八、KPI辞典
确定了KPI指标后，为什么还需要建立KPI辞典？KPI辞典都包含了哪些内容？
1．为什么要精确定义KPI的含义，怎样定义？
2．定义财务指标和非财务指标时要注意哪些问题？
3、如何确定指标的衡量方法？
4、怎样保障KPI数据的准确性和可靠性？
5、实战演练：定义KPI辞典
九、绩效的评价标准--目标值如何确定
1．怎样计算目标达成率和确定员工后的得分值？
2. 目标不容易订准确怎么办？
3. 没有历史数据怎样订目标？
4. 资源不同能力不同对目标的制定有什么影响？
5. 如何让下属主动把目标定的合适？
6. 长周期的目标如何分解到短周期？
7. 如何确定KPI指标的权重？
十、员工目标的设定
1. BSC与能力发展
2．哪些因素决定员工的工作满意度？
3．怎样才能使员工的目标和公司目标、部门目标及主管目标保持一致？
4．胜任力模型与员工目标设定
5．心理学的动机理论对员工目标设定的启示
6．如何和员工进行有效的目标设定讨论？
MTP核心管理技能提升培训
第一讲 自我管理之心智模式的突破——自我检验 心智转换
1.1
心智游戏：感受我们的思维习惯
1.1.1
游戏1：选举总统
1.1.2
游戏2：瞎子买剪刀
1.1.3
游戏3：九子图
1.
模块1 企业经营管理观念与挑战（人力资源管理的基础）
1. 企业的软硬件系统介绍
2. 企业经营管理的子系统介绍
3. 基于客户导向的公司流程化运作系统
4. 职业经理人的参考素质模型
5. 企业经营管理的人才标准
6. 21世
课程背景当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术
课程背景：“员工的成熟造就产品的成熟”——这句流传在某著名企业的格言，一针见血的揭示了企业中员工的综合素质对于企业发展的重要性。高素质的员工、团队是企业快速稳步发展的核心基础，人是知识性企业最重要的资产和资源。员工是否能够认可企业文化，能否
【问题和困惑】在国内，华为公司从1998年开始率先引进并实施IPD，使产品创新能力和企业竞争力大幅度提升。IPD究竟是怎么一套系统？IPD为何具有那么大的威力？为何业界越来越多的企业在学习IPD、实施IPD?为何有些企业实施IPD后效果不佳
课时设计：2天（12课时）培训对象：企业内部用人部门的各级管理者及后备管理人员课程背景：如要想成为一名卓越的管理者，除具备专业知识、管理技能、领导艺术外，还必须掌握招聘选拔、绩效管理、岗位职能设计等HR管理的技能。非人力资源部门经理如果能够
课程时长：2天（每天6小时）课程背景：高素质的员工、团队是企业快速稳步发展的核心基础，人是知识性企业最重要的资产和资源。员工是否能够认可企业文化，能否正确自我认知，能否建立良好的沟通与协作，能否正确理解管理意图并有效的完成任务，能否为自身设
一、 课程背景:PMO（Project Management Office，项目管理办公室）是项目管理领域最热门的话题之一。美国项目管理协会（PMI）、财富500强项目管理基准论坛、美国乔治华盛顿大学等都就PMO开展了深入的研究，
导言：21世纪是项目管理的世纪。项目管理涉及的范围日益广泛，研发一项新产品、开发新的软件、企业信息化建设、完成一项工程……所有这些都是项目。越来越多的中国企业、跨国企业引入项目管理，把其作为提高企业运作效率的解决方案，诸如微软，三星，沙特阿
课程大纲 模块一：股权激励概论 1、什么是股权激励 2、股权激励的理论支持 3、股权激励的智慧 4、股权激励的原则、价值与风险5、股权激励所涉及的法律法规模块二：股权激励的三种模式1
