核心价值观与管理培训
核心价值观与管理培训
**部分:什么是核心价值观
讨论和思考1:
A、欧美为什么要干涉利比亚?金日成把**的位置传给金正日、金正日又准备传给金正恩,中国为什么会支持朝鲜?B、地沟油、豆腐渣工程、毒奶粉为什么会成为生活中的常见现象?C、中国一对老夫妇卖房环游世界是什么驱使他们这样?小悦悦被撞事件说明了什么?
1:企业核心价值观是一种企业与员工之间的心理默契
1) 主流国家和社会的核心价值观
2) 优秀企业的核心价值观
3) 成功者个人的核心价值观
2:核心价值观是企业管理的中心
3:价值观比制度更具有力量
1)制度是管理的显规则,是行为契约文化是管理的潜规则,是心理契约2)人们总是潜意识地按潜规则办事
第二部分 企业为什么要建立价值观体系?
讨论和思考2:A:浙江人、广东人在外地做生意,天时地利人和均不如当地人,为什么许多当地人生意做得不如他们好?B:单位中有些人文化程度不高,能力不强,后台也不硬,为什么却能成长比其他人快?
1、价值观在基础管理系统中的位置
2:核心价值观的几个发展方向
自觉到觉他局部到系统 表层到深层 口号到行动理念到制度
3:优秀企业核心价值观的共同特征和基本要素
主动性以客户为中心公平对待雇员不断创新协作精神
第三部分、企业如何建立自己的核心价值观?
1:核心价值观建设的基本要求
人的价值高于物的价值;共同价值高于个人价值;社会利益高于利润利益;用户利益高于生产利益
2、核心价值观的作用路线
3、价值观对员工产生作用的过程:

4、常见的价值观产生方式
1):领导的价值观就是组织的价值观2):全体成员共同讨论建立的价值观
5、核心价值观的形成途径
1)定位——找准自己企业核心价值观特征和个性
2)模型——搭好企业文化骨架
3)理念——明确和提炼价值观
4)手册——用行为纲领规范员工行为
5)案例与故事——用故事传播理念
6)培训——反复讲、反复学
7)目视——营造价值观落地氛围
8)活动——实践中领悟理念
9)示范与沟通——领导言传身教
6、核心价值观的建设的基本方法
1灌输,理念的培养
2环境,规则的建立
3)榜样,奖励的实施
4)约束,处罚的执行
练习:价值观提炼与形成
第一部分、银行关键客户开发的现状及趋势
一、银行关键客户开发的基本现状:
1:关系单
2:行长单
3 : 明星客户经理单
思考并写下:
目前我们关键客户的维护方式如时间、频次、费用标准、方式、服务内容是什么?
二、银行转型与
核心价值观与管理
核心价值观与管理课程提纲
真正让企业长盛不衰的,是深深根植于员工心中的核心价值观
——《基业长青》作者 吉姆 科林斯
与各位朋友探讨几个问题:
1、为什么企
银行精细化管理
银行精细化管理讲座提纲 主讲人:吴宏彪 案例1:《康熙王朝》:管理者依靠什么进行管理 案例2:从银行营业厅音乐的播放看中国银行业的管理现状 **部分:精细化管理源于细节? (一)管理细节随处可见: 什么
银行精细化管理讲座
**部分:精细化管理源于细节? (一)管理细节随处可见: 什么是细节 案例:银行大厅经理的迎客程序 海恩定律 讨论:我们工作有哪些管理中制度无效的现象、? 是什么原因造成的? (二)精细化管理用数
银行关键客户管理
。 (一)银行关键客户开发的基本现状: 1:行长单 2:关系单 3:明星客户经理单 对客户经理提出了新的要求; 能够有效分析各类数据和使用各类信息;
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**部分:可以献出生命的文化1:军队文化的内涵2:军队文化与人的自然本能和经济本能的矛盾3:军队文化的层次和结构4:军队文化建设的手段和方法5:如何建设一种能够产生像军人一样优秀员工的文化第二部分:令人忠诚敬
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**部分:什么是核心价值观讨论和思考1:A、欧美为什么要干涉利比亚?金日成把**的位置传给金正日、金正日又准备传给金正恩,中国为什么会支持朝鲜?B、地沟油、豆腐渣工程、毒奶粉为什么会成为生活中的常见现象?C、中国
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精细化管理讲座(课程大纲)企业精细化管理目标:工作有依据,干活有工具内容可复制,人人能操作平时可训练,他人能替代过程可控制,结果能衡量技能能提升,管理得发展**部分:精细化管理源于细节案例:《康熙王朝》管理者依靠
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