班站所标杆建设和精益管理
班站所标杆建设和精益管理
[课程收获] Course harvest
学习标杆班组建设、导入班站所标杆管理，激发班组标杆管理的实践愿望。
了解精益管理的基本概念、练习精益管理的基本管理工具，掌握运用要领，助力全能型供电所建设。
[适用对象]Applicable object
电力企业领导、中基层管理者及班组长
[授课形式] Teaching methods
分组竞赛+讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑+工具提供
[授课时间]Teaching time
2天
[课程大纲]Course Outline
开训破冰： 分组竞赛、彼此了解、命名班组、成员分工、
激发讨论、完成作品、作品展示
模块一：标杆班站所建设与评价
一、理念宣贯做培训：
1、建设启动 2、专项培训
案例：班站所建设宣贯海报、标语，可视化的方式宣传展示
二、开展自评明现状
1、自评分析：梳理问题点、改善点
2、三个维度进行自评：重点业务绩效、7S管理、基本要求
3、自评依据：电网《班站所标杆评价管理办法》、
《班站所标杆评价标准》
三、确定目标列计划
1、确立目标： 编制目标规划表
2、编制精益实施计划
四、落实措施抓建设
主要侧重：业务运作、7S建设、精益文化、精益项目改善
1、业务运作：应用“抓补强”方法，提升绩效短板指标
2、7S管理专项改善
定置管理、安全管理、培训管理、精益改善、文化建设、员工关怀
3、精益文化：应用“八有文化”，提炼班组精益文化
4、精益项目改善:开展“一班一所一精益”活动，积极参加精益杯
5、六大机制、开启标杆班组建设的动力之门
● 赛马机制
● 荣誉机制
● 分享机制
● 评议机制
● 活力机制
● 锁链机制
五、总结评价提亮点
1、提炼总结
2、星级评价
六、持之以恒求精益
1、固化总结
2、推广应用
七、“1+3+N”班站所标杆评价模型和评价标准
1、班站所标杆评价标准包括哪几个部分？
2、班站所标杆评价“专业部分 ”指标是如何确定的？
3、为什么将“第三方满意度 ”、“ 设备台帐准确率 ” 等指标纳入评价体系？
模块二：精益管理
第一讲：“全能”供电所概论
身怀十八般武艺，全能供电所是啥样子？
1、 末端业务全融合
2、网格管理全覆盖
3、员工素质全提升
4、服务方式全智能
5、服务信息精准送达
6、网上缴费便捷购电
第二讲：精益人才建设---激活全能型供电所的核心力量
1、修炼员工基本功---“八全管理模式”
2、精益人才建设的具体操作和实践
◆ OJT、0PL技能培训
◆ 人才技能矩阵图
◆ “1+1帮教学习模式”
◆ 岗位练兵和技术比武
3、多能工的培养机制
多能工的制度问题
多能工的培养策略
多能工使用的原则
多能工的有效管理和激励
第三讲： 精益改善---全员自主改善如何开展
1、为什么要开展全员自主改善？
2、如何开展全员自主改善？
全员自主改善包括 7S 管理、
微小改善
员工众创
QCC活动
3、合理化建议
第四讲： 精益项目开展
1、什么是精益项目？
现场改善项目
管理优化项目
业务创新项目
2、如何管理精益项目？
项目选择与立项
项目实施
项目结项评审
3、如何按照 C DMAIC 方法开展精益项目？
第五讲、 精益工具应用
一、4M1E法的应用案例
二、什么是因果图法？
三、什么是 5Why？案例分析
四、 价值流图法：线路抢修事件沟通流程的价值流图
五、什么是头脑风暴法？
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