办公室10S推行实务课程纲要（2天精选版）
**讲 认识10S
1.2S到10S衍生历程。
2.10S的涵义及记忆顺口溜
3.10S的性能及作用
＊名师良方：“苦口良药利于病”
第二讲 推行10S的目的与作用
1.推行10S的八大目的
2.推行10S的八大作用及三个原则四个
满意度
3.3安原则分析企业的受益八卦图
第三讲 10S之间的关系
1.10个S之间的关系及口诀表
2.10S与团队文化的关系
＊ISO9000/ ISO14000/OHSAS18000
第四讲 10S的推进原理及步骤
1.管理名言分享
＊办公室人文建设的根本
2.10S推进的基本原理
＊三化分析两果导向管理
3.10S推进三个重要阶段，三种变革
＊手工作坊到做强做大企业的文化建
设发展轨迹图。
4.10S推进八大要诀
＊办公室推行10S失败的秘诀
5.推行10S遇到的几种问题
6.实施与评价的三个阶段
第五讲 10S推进组织与文化建设
1.10S推进委员会的组织架构及职权
2.《孙子兵法》在10S管理中的分享
3.如何制订工作计划与5项注意
4.戴明圆环法和SMART法运用
5.文件体系及层次图
6.常用宣传策划与教育培训
＊案例分析
7.合理化建设
＊合理化建议书的如何编写
第六讲 10S推展手法标准化
1.标准化的概念
2.标准化的特征及作用
3.标准化的分类及作用
4.标准化的要点
5.标准化的步骤及修订
＊案例解析
6.标准化的五大误区
7.如何让员工按标准作业十法则
＊日本民谣分享
＊标准化作业效果解析
8.标准化和改善的关系
9.推动标准化、制度化的注意事项
＊实例说明
＊故事解析说明
10.如何作成标准化指导书
＊日系办公室作业标准的样板解析
第七讲 水平展开管理（按时间选讲几项）
1.改善的定义与基本思想
2.改善的基本方法
3.办公室五现手法
4.办公室及办公桌的规划管理
＊案例说明
5.办公设备的管理
＊点检（2点）与维护管理（2维）
6.办公室文件及文件柜的管理
＊印刷类
＊电子媒介类
7.办公室文员着装管理
＊案例说明
8.接听电话的管理
＊案例说明
9.办公室人员关系的建立
＊上司、资深同事、同事之间
10.办公室业务精简
＊期度、年度资料汇总
＊牛皮纸的运用
＊个人TO DO LIST管理
11.办公室节约管理
＊浪费案例解析
12.办公室会议
1).推行会议10S的三大作用
2).案例说明会议浪费现象
3).会议三要素
4).召开会议的6点建议
5).报告的10点好处
6).及时报告的5点建议
7).举例说明
*会议计划
*早礼教育计划
*早礼流程
*会议记录
13.办公室安全管理
1）.国家安全卫生方针
2）.办公室安全指引管理
3）.办公室安全场所标示管理
4）.电器防火管理案例
5）.安全用电劳灾案例
6）.吸烟劳灾案例（一）
7）.吸烟劳灾案例（二）
8）.吸烟标准化管理案例解析
9）.职业健康安全卫生检查表案例
10）.SMART和戴明园法的运用
11）.虚惊事件登记表案例
12）.健康安全卫生速报表案例
13）.劳动灾害报告书案例
14）.事故、灾害异常联络图案例
15）.消防避难案例
15）.安全管理的四个能力说明
第八讲 结束语
1.结束语