华为特色管理-以客户为中心

华为特色管理-以客户为中心

一、        华为奇迹与华为文化

1.    华为奇迹——短短二十几年：年销售额2400亿元！

2.    华为精神

3.    华为基本法

4.    华为的文化观

5.    华为的愿景和使命

6.    华为的核心价值观

二、        华为以客户为中心——发现全球的价值客户

1.    什么是优质客户

2.    BCG矩阵的四象限分析

3.    发现价值客户的四个有效途径

三、        华为以客户为中心——占领全球市场的法宝

1、      常用市场信息收集渠道

2、      如何成就客户——关注客户的心声

3、      什么是解决方案营销：

4、      解决方案销售需要具备的4种技能

四、        华为以客户为中心——全方位阻击国际对手：华为如何阻击思科、阿尔卡特、北电

1、竞争分析的目的在于明确形式和预计机会

2、拉开与对手的差距

五、        华为以客户为中心——群狼出击：从单打独斗到国际团队化作战

1、不是一个人战斗

2、如何制订谈判策略，与海外的客户谈判

3、谈判中让步的技巧与策略

4、谈判的三大纪律和八项注意

5、临门一脚——关键的签约阶段

6、让PDCA贯穿工作的全过程

六、        华为：不止是世界500强——构建国际化一流品牌

1、 什么是品牌

2、 品牌营销的步骤