《工作计划管理与编制技能提升》课纲
《工作计划管理与编制技能提升》
主讲：宋德标
【课程背景】
古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，有了计划，工作就有了明确的目标
和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条
不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束
和督促作用。
【课程目标】
计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，
提高工作效率的重要手段。
通过本课程的学习，学员将学会如何制定部门工作计划，能使部门的工作有计划、有
效率地进行，从而提升企业整体的竞争力。另外，还可以做好部门的定位，将部门的工
作与企业的战略紧密地联系在一起，使本部门更容易获得高层管理者的重视，使部门和
个人更容易得到发展。
【课程收益】
本课程的指导性就在于：
1、工作计划不是写出来的，而是做出来的。
2、计划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。
3、工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。
4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
作为一个管理者，必须知道你的部门的工作任务与目标，明确方向，知道自己的工作
内容，如何来干好这些工作，什么人来干这些工作，工作进度怎么安排，掌握哪些可以
使用的资源？
【为什么要参加本课程的学习】
通过本课程的学习，你将制明确订好工作计划须经过的步骤
1、根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，
再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，
以免发生问题时，工作陷于被动。
3、根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工。
4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。
5、在实践中进一步修订、补充和完善计划
【学员对象】
企业高层、中层管理人员、基层管理者
【授课时长】
6课时/ 1天
【授课方式】
讲授方式极具亲和力，擅长互动，注重双向沟通，引发学员自主思考.课程注重解决学员
实际问题，实用性强，始终遵循理论+实践的教学理念。
【课程大纲】
案列【如何制定酒店主管工作计划】
第一讲 为何要制定工作计划
一、计划工作的意义
二、为什么常常不制定计划
三、制定计划有什么好处
第二讲 工作计划知识概述
一、什么是计划
二、工作计划的特点
三、工作计划的分类
四、制定工作计划的原则
第三讲 制定工作计划步骤
一、工作目标分解
二、工作事项/任务排序
三、确定行动方案
四、撰写计划书
第四讲 计划是管理效率的保证
一、管理计划制定
二、何为SMART
三、举例：做计划五要素
四、实例分析
五、管理者凭什么管理
六、计划管理是企业内部管理的主要手段
七、有效地计划是一切成功的首要条件
八、优秀职业经理之路
部门年度工作计划的编制建议（一）
部门年度工作计划的编制建议（二）
计划编制的工具之一：鱼骨图（三）
计划编制的工具之二：问题树（四）
第五讲 计划有效提高部门KPI
一、达成/提高KPI的有效途径
二、设立内部工作目标 / KPI
制定对策措施（一）
对策措施（二）
确定月度部门工作进度表（三）
三、指导下属制定关键问题行动计划
四、制定个人工作计划的日历
合理安排时间（一）
形成工作任务检查表（二）
工作日志检查法（三）
五、寻求资源与配合
六、用计划解决问题常见方法
七、用计划解决问题的 6 步法
八、解决问题样板表
鱼刺图（一）
课程总结
