| 单 元 名 称 | 主 要 学 习 内 容 | 时 间 |
| 第一讲 OJT的基本 | 1. 培育部属的责任 2. 教导的契机 3. 教导的效果 4. 培养的内容 5. 企业人才开发的基础 6. 正确理解OJT ①OJT的定义 ②开展OJT应该根治的三大通病 ③OJT的台阶 ④与下属共同解决问题 ⑤让部下感受到你的安抚 ⑥成长的循环 ⑦集中学习与OJT的比较 | 第一天9:00-11:00 |
| 第二讲 教授与教练 | 1. 基本指导思想（什么是coaching） ①根据不同的成长工作环境决定相应的培养方法 ②采取行动的方法：2个领导模式的混合的方法 ③什么是教练 2. 了解对方的能力和意愿 ①如何提高职务能力 ②如何提高履行业务的意欲 3. 了解自己的倾向 | 第一天11:00-14:00 |
| 单 元 名 称 | 主 要 学 习 内 容 | 时 间 |
| 第三讲 管理技能的指导 | 1. 下达命令的方法 ①事例二（经常发生的场景） ②指示（传递信息）的技巧 ③练习：如何发出指示 ④人际关系与反馈 2. 调动工作热情首先要“接受”对方 ①听的不同 ②所谓“接受” ③“接受”的体验 ④倾听时的态度 3. 帮助员工实现目标的“发问”方法 ①提问的效果 ②通过提问可以…… ③提问的种类 ④使用提问沟通的事例1：OJT领导的烦恼 ⑤事例三：引导小武发现问题 4. 沟通技巧 ①如何与上级沟通 ②如何与下级沟通 ③如何与平级沟通 5. 批评表扬的方法 ①表扬的方法（基本原则、步骤） ②批评的方法（基本原则、步骤） | 第一天15:00 -第二天15:00 |
| 第四讲 自我开发 | 1. 自我开发的意义 2. 管理能力自我培养 ①培养计划能力和先见力 ②培养判断、决定企业重要问题先后顺序的能力 ③培养识人的能力 ④培养执行力 3. 自我开发的方式和留意点 4. 养成读书的好习惯 5. 学、习、思 | 第二天15:00-16:00 |
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| 第五讲 育人铁则 | 1. 把工作当教材 2. 自己来承担麻烦事 3. 不要打击部下的积极性 4. 在人事管理方面多下功夫 5. 提高干部专职人员的贡献度 6. 脑力劳动者的培养方法 7. 年长部下的培育法 | 第二天16:00-17:00 |
