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课程分类：
员工培训 企业管理 战略资本 互联网与新媒体 市场营销 财务税务 人力资源 国学智慧 生产与采购 社会经济
课程子类：
全部 执行力 团队协作 公文写作 问题分析解决 客户服务 投诉处理 商务礼仪 沟通技巧 office办公 AI提效 阳光心态 员工关系 演讲表达 心理健康 思维导图 情绪压力管理 九型人格
开课时间：
全部 2025年05月 2025年06月 2025年07月 2025年08月 2025年09月 2025年10月 2025年11月 2025年12月
开课城市：
全部 北京 上海 广州 深圳 杭州 南京 武汉 西安 济南 青岛 大连 厦门 合肥
共找到 1 条课程
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-09-27至2025-09-28 开课城市：上海 报名费用：￥4200/人
第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理
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曹爱宏
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