ISO14000+内审员培训
ISO14000+内审员培训
主讲:刘小明
课程背景
了解ISO14000产生与发展
理解IS14001：2004标准要求
掌握ISO14000审核知识、程序和方法
课程收益
1、 通过对标准的学习，能清晰理解环境管理体系标准条款内容
2、 通过示范和练习，把握审核流程和技巧
3、 学员学完后可独立进行环境管理体系内部审核工作
课程对象
企业的管理者、管理者代表、推行ISO14000环境管理体系的负责人、有志从事ISO14000环境管理体系审核的人员
课程形式
讲授法，演练法，讨论法，案例分析法等
培训时长
2天(12小时)
课程大纲
一、ISO14000基础知识
1、培训介绍
2、ISO14000标准的产生和发展
3、困扰人类的八大全球环境问题
4、ISO14000系列标准简介
5、ISO14000的性质、目的和特点
二、ISO14001:2004标准解析
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
（1）审核员
（2）持续改进
（3）纠正措施
（4）文件
（5）环境
（6）环境因素
（7）环境影响
（8）环境管理体系
（9）环境目标
（10）环境绩效
（11）环境方针
（12）环境指标
（13）相关方
（14）内部审核
（15）不符合
（16）组织
（17）预防措施
（18）预防污染
（19）程序
（20）记录
4、环境管理体系要求
（1）总要求
（2）环境方针
5、策划
（1）环境因素
（2）法律法规和其他要求
（3）目标、指标和方案
6、实施与运行
（1）资源、作用、职责和权限
（2）能力、培训和意识
（3）信息交流
（4）文件
（5）文件控制
（6）运行控制
（7）应急准备和响应
7、检查
（1）监测和测量
（2）合规性评价
（3）不符合、纠正措施和预防措施
（4）记录控制
（5）内部审核
8、管理评审
（1）管理评审输入
（2）管理评审输出
三、环境因素识别与评价
1、定义
2、环境因素识别考虑的内容
3、环境因素评价
4、间接环境因素识别与评估
5、环境因素评分标准
四、环境法律法规介绍
1、中华人民共和国环境保护法
2、中华人民共和国消防法
3、行政法规
4、部门规章
5、地方法规
五、ISO14001:2004环境管理体系审核
1、内审的目的
2、内部审核的流程和执行审核
（1）文件收集(包括ISO14000标准、手册、程序文件、作业指导书、法律法规及其它要求、工厂管理手册等)
（2）制定审核计划(由审核组长制定)
（3）准备工作文件(包括检查表、不符合报告和会议记录等表格)
（4）实施审核：首次会议/收集审核证据/审核发现开不符合项报告/审核组会议/末次会议
（5）制作审核报告(由审核组长完成)
3、内部审核的方法和审核技巧
(1)内部审核的方法
提问和交谈的方法
查阅文件和记录的方法
现场观察的方法
(2)内部审核的方式
按部门进行
按要素进行
(3)内部审核的技巧
少讲、多看、多听、多问
选择正确的对象提问
正确地提出问题，注意提问的技巧
封闭式问题和开放式问题相结合
提问与索看相结合
要学会联想和追溯
创造一个良好的审核气氛
(4)内部审核时要注意的问题
内审和外审一样，不是专门找岔子，是寻找符合的证据
作审核记录时不符合的要记录下来，符合的情况也应该记录下来
审核时各抽样的方式
(5)审核中发现不符合的原因
文件不符合ISO14000标准和法规等(符合性)
没有按ISO14000文件执行(实施性)
实施过程或具体工作没有效果(有效性)
(6)不符合项的三种类型
严重不符合项
一般不符合项
观察项
(7)编写审核报告
审核的目的和范围
审核组成人员和受审部门及其负责人
审核日期
审核所依据的文件
不合格项的观察结果
体系运行有效性的结论性意见
审核报告的分发清单
4、审核员的要求和职责
（1）正直诚实
（2）客观公正
（3）尊重对方
（4）冷静坚毅(不是固执)
（5）反应迅速
（6）丰富的联想力
（7）准确的判断力
（8）灵活的把握尺度
五、审核实际案例研讨及考试
1、审核实际案例研讨
2、内审员考试
质量管理培训班
认证费用：需另交费用、中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备注:
1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提
课程背景：
班组是企业中最基层的组织，企业的所有生产任务、服务工作、产品质量、经济运行目标都有要经过层层分解最后落实到班组。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班组长是班组的核心，是“零号首长”。班组长能力的强弱、素质的
【课程背景】
企业间竞争已成为整个供应链的竞争是不争的现实，企业生存的内外部环境正伴随着供应关系的快速变化而改变，供应环节的重要性日益被企业认识到，向供应商管理要效益成为企业普遍的心声，但实际操作中，供应商管理被认为
【课程目的】
明确班组长的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念。
了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法。
学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力。
掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技
【课程背景】 &n
阳光心态培训
心态改变了，一切都随之而变!你快乐吗?生活是一种选择，你选择什么，你就得到什么。快乐其实是一种心态，心有阳光，快乐就光顾你。这也是为什么在同样的职场，同样的环境，有的人工作得很快乐，而有人却生活在终日抱怨当中的原因而偏离的成长
课程背景
◆本课程从战略高度介绍国际上先进的采购理念和实务操作，同时结合中国特点，再用案例强化和理解。
◆在此基础上结合采购管理的实际问题，系统讲述采购中供应商的选择评估、成本降低策略、质量及交期的控制。讲师和大家分享多年解决问
课程背景
◆实施APQP，从产品的概念开发阶段、立项阶段、样件阶段、小批量阶段到大批量生产，来制定产品先期质量计划，开发新产品；
◆通过实施APQP，使新产品所需的设计更改在早期得到识别，避免晚期更改，以*的成本及时提供优质产品
ISO9000+内审员培训
课程背景
◆了解ISO9000产生与发展。
◆理解ISO9001：2008标准要求。
◆掌握ISO9000审核知识、程序和方法。
课程收益
◆通过对标
刘小明 ISO9000+14000及内审员培训
课程背景
◆了解ISO9000和ISO14000的产生与发展。
◆理解ISO9001：2008和ISO14001:2004标准要求。
◆掌握ISO9000和ISO
