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爱有方---(家庭教育）《爱有方》教学大纲课程背景：家庭教育在整个教育体系中占有极其重要的地位，对个人的成长发挥着重要的作用。通过本课程的学习使学员充分认识家庭教育的意义和作用，了解家庭教育的特点以及影响因素，形成正确的家庭教

餐饮服务人员服务接待礼仪《餐饮服务人员服务接待礼仪》课程背景：个人形象是构成企业公众形象的基石，酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪，不仅反应了服务人员自身素质，而且体现出其所在企业严谨的管理水平。本课程旨在帮助

高端商务接待礼与会务服务礼仪教学大纲《高端商务接待礼仪与会务服务》课程背景：商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作。接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访

面试礼仪及职场规则《面试礼仪和职场规则》课程背景：人际关系学卡耐基曾经说过：一个人的成功，15%靠专业知识，85%是靠人际关系和处事能力。所以在职场当中很多人学历不高，但是步步为营，风生水起；很多人学历很高，但是平平庸庸，举步

商务礼仪与职业形象塑造《商务礼仪与职业形象塑造》课程背景：现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象

销售礼仪与客户营销沟通技巧《销售礼仪与客户营销沟通技巧》课程背景：在市场经济的条件下，企业竞争最终是员工素质的竞争。对于销售人员来说，礼仪不仅可以塑造销售人员完美的个人形象，给顾客留下最好的第一印象，还可以让销售人员在销售的开

阳光心态与快乐工作教学大纲《阳光心态与快乐工作》课程背景：《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94％的CEO，把培养人才成功以及企业管理成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态，提高员工的

优质服务礼仪教学大纲(针对所有服务业）《优质服务礼仪》课程背景：在各行各业产品同质化的今天，很多企业开始在竞争中用服务定夺市场，服务的重要性不仅是品牌形象提升的关键因素，更是提高企业利润的重要途径。《优质服务礼仪》的课程完全针

职场人士礼仪素养训练提升《职场人士礼仪素养训练提升》课程背景：个人形象是构建单位公众形象的基石，工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪，不仅反应出工作人员自身素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现在交往礼仪

职业素养与职业化训练教学大纲《职业素养与职业化训练》课程背景：员工是组成企业最根本的单元，是具体负责将公司经营目标和工作执行到位的人。员工的执行力，决定了企业的竞争力，基层员工的工作效率决定了企业效率。本课程站在企业经营的角

房地产项目管理复盘沙盘课程房地产项目管理复盘沙盘课程随着互联网、工业4.0的蓬勃发展，企业发展已经从过去的大公司吃小公司过渡到现在快公司吃慢公司的格局。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本，那么项目管理的核心就是在不确定的环境中

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