班组长核心管理技能提升训练
《班组长核心管理技能提升训练》
主讲：贺鹏举
课程时间：2天/12H
课程内容：
第一讲：一线管理人员的角色认知——明确你的工作与职责
Ø 企业的发展趋势---由粗放向精细管理转变
Ø 不想当经理的班组长不是优秀的主管
Ø 一线管理人员日常工作中常犯的角色错位
Ø 日常管理容易陷入的八大误区
Ø 一线管理人员应具备的九大工作意识
Ø 一线管理人员必备的十二项技能
Ø 一线管理人员做人做事的三项基本原则
Ø 一线管理人员的工作范畴、内容与职责
Ø 一线管理人员的类型分析与自检
案例分析
分组讨论
分享游戏
第二讲：培养一线管理人员的组织与协调能力
Ø 面对工作任务如何来开展你的工作
Ø 计划、组织、指挥、控制
Ø 如何提升你的工作指派与授权能力
Ø 如何加强团队内与团队间的配合与协作
Ø 如何带领整个团队去达成工作绩效
案例分析
小组讨论
案例研究
第三讲：培养自己和下属的责任意识与职业行为素养
Ø 现代一线管理人员应具备的职业人格与素养
Ø 如何提升自己与下属的责任意识
Ø 如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯
Ø 如何替下属承担责任---个人魄力的提升
案例分析
分组练习
第四讲：培养和提升一线管理人员的执行能力
Ø 执行力——从规划到结果的推进器
Ø 一线管理人员执行不力的根源
Ø 执行不力的主、客观八大原因
Ø 管理人员面对执行力的五大态度
Ø 结果与任务
Ø 如何提升自己的执行力？
Ø 如何贯切与检查下属的执行力？
Ø 如何培养和塑造自己成为执行型人才
Ø 执行工具YCYA制度
老师讲解
案例分析
结合实际
第五讲：沟通能力──管理的核心
Ø 正视沟通及其重要性---70%的正确解读
Ø 沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）
Ø 沟通障碍的产生与防范
Ø 有效处理冲突的六大技巧（进退有方）
Ø 报告、联系、商讨（团队的精髓）
Ø 如何与下属建立相互依赖的关系
Ø 如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
Ø 如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）
课程讨论
图片展示
老师讲解
第六讲：造产品前先造人──员工的培养与激励
Ø 管理者的产品是员工的行为
Ø 员工心态培养---态度决定一切
Ø 培养部下的四种途径与应有的态度
Ø 员工表现不良的原因
Ø 纠正部下不良行为的4个步骤
Ø 如何做好教育训练-训练四步骤
Ø OJT训练的五项基本原则
Ø 如何激发部属的工作热情
Ø 指责部属的正确方法
Ø 如何处置表现不良的部属
Ø 如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾
案例分析
课程讨论
老师讲解
第七讲：如何发掘和解决工作中存在的问题
Ø 为何工作中存在大量问题却视而不见，解而不除？
Ø 十大错误观念影响问题的发现与解决
Ø 面对问题的心态
Ø 管理人员思考与解决问题的五个维度
Ø 如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费
Ø 如何建立和推广“问题提案建议制度”
Ø 如何与相关部门及时、有效，协作解决问题
Ø 解决问题的技巧与方法---软硬手法的结合
案例研讨分析：知名外企解决问题成功经验分享
第八讲：班组长工作管理要点
Ø 革新管理意识及其重要性
Ø 抓住日常管理要点
Ø 决定重点管理项目
Ø 抓住贯穿整个生产过程的主线
Ø 让一切都处在掌控之中（问题把握与处理）
案例分析与研讨实际操作
第九讲：一线管理人员自我革新与能力提升培养
Ø 认识自己，了解自身局限（IQ、EQ与AQ）
Ø 突破现有格局，培养成功心态
Ø 经常保持八条危机意识
Ø 一线管理人员应拥有的五种勇气
Ø 一线管理人员应具备的五种良好习惯
Ø 一线管理人员自我提升与成长规划
案例分析
课程总结
课程背景：现场五要素“人、机、料、法、环”中“人”排在首位，人是企业里最重要的财富，人的生命过程是不可逆转的，所以，认得生命安全最重要。在现场管理中，要确保没有安全事故发生，也没有安全事故隐患，实现“零事故”。安全重在预防，就是通过安全预防
课程背景：在中国，每年因各类安全事故伤亡的人数已经相当于一场灾难性的战争，引起的人员伤亡和经济损失，比地震、水灾等不可抗力灾难造成的人员伤亡总和及经济损失还大得多。自然灾害的损失每年约1500亿元，而事故造成的损失达到2500亿元。另外，据
课程背景：绝大多数的技术管理者出身技术，技术与管理的不同解决手段导致从技术走向管理并非水到渠成。我们经常会发现，当一个技术人员提升到管理岗位后，得到的结果是失去了一个优秀的技术人员，增加了一个不称职的管理者。如果你目前担任基层管理岗位或者刚
课程名称:金牌班组长综合管理能力提升训练培训课时:2天12小时培训对象:制造型企业之生产部&质量主管、班组长及现场储备干部成功案例:2011年4月成功为东莞伟易达公司轮训本课程7天；2010年成功为国内知名企业安踏体育轮训本课程6天
【课程大纲】第一模块 精益管理政策宣贯篇1. 5月11日，集团公司在京召开全面推行精益管理启动视频会议2. 精益管理是华电集团“十三五”开局之年的重点项目3. 《中国华电集团公司全面推行精益管理实施方案》1)&
课程背景：组织中的管理之所以难，就是因为管理的本质是管人，而管人难就难在工作中的沟通。如果您在一家日本公司工作，就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。报告、联络、商谈，这是日本企业普遍认同的商务沟通方式，统称就叫“报·联·商”。有人的地方必
一、课程背景：5S和目视化管理是推行精益生产的基础，也是企业降低管理成本、提高管理效率、改善现场的最直接最有效的方法。5S是创建和保持组织化、整洁和高效工作场地的过程和方法，可以教育、启发和养成良好"人性"习惯，目视管理
课程背景：在中国，每年因各类安全事故伤亡的人数已经相当于一场灾难性的战争，引起的人员伤亡和经济损失，比地震、水灾等不可抗力灾难造成的人员伤亡总和及经济损失还大得多。自然灾害的损失每年约1500亿元，而事故造成的损失达到2500亿元。另外，据
【课程背景】作为一个中层主管，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么…
一、本次培训理念：“知行合一”管理大师彼得·德鲁克说 “管理是一种实践，本质不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一的权威就是成就。不是说“知”不重要，若是没有“知”，那么实践就会没有目的，没有方法，最终将导致实践的失败，“
