ISO90012008内审员培训
“ISO9001：2008 内审员”培训课程简介
【课程名称】：《ISO9001：2008内审员培训》
【授课时间】:1天
【温馨提示】:本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！
|【培训讲师】龚举成老师 实战派精益生产专家，涉及的领域有精益生产、成本压缩、班 |
|组长、3Q7S、TWI、IE、TQM、TPM、QCC、ISO9001\TS16949、精益采购 |
【培训对象】：企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、质量工程师、IT经理、
研发部、技术部、企划部、制造部、资材部、各级管理人员和ISO9001推行小
组小组成员。
【培训收益】：
◆ 理解并掌握ISO9001:2008标准要求和审核的概念；
◆ 懂得如何建立ISO9001:2008体系及进行体系内部审核；
◆ 学会审核计划制订、实施、报告和验证的基本方法和技能；
◆ 掌握审核技巧并将其灵活应用到内部审核与日常管理工作中；
◆ 具备开展ISO9001:2008第一方和第二方审核的能力；
【ISO9001:2008内审员培训描述】：
ISO9001：2008标准自颁布以来，在许多单位得到广泛应用，效果卓著，成为国际上普
遍重视并广泛采用的获取顾客信任的有效途径。
内部审核是体系改进的重要手段，根据国际标准要求，负责执行内部审核的内审员应
接受专业培训，以确保有能力从事单位内部审核工作。
【主要内容】：
第一部份：ISO9001:2008简介
1、ISO9001：2008品质系统介绍
2、八项质量管理原则
3、ISO9001：2008标准的术语讲解（ISO9000：2005标准的引用）
第二部分：管理工具及应用
1、4M1E;
2、5W2H;
3、smart原则
4、二八原则
5、PDCA循环
第三部分：ISO9001:2008标准理解
1、ISO9001：2008标准理论基础
2、ISO9001：2008标准标准条文逐条讲解与实施
3、ISO9001：2008标准疑难问题及体系推行难点解答
第四部分：认证规定和如何准备ISO认证
1、ISO申请认证资格
2、认证机构
3、审核过程
4、体系实施步骤
5、建立和实施质量管理体系
6、如何准备ISO认证
7、审核的关注点
第七部分：ISO体系审核
1. 审核概论
1.1审核
1.2审核分类
1.3、审核目的
1.4、质量体系审核范围
1.5、内部质量体系审核依据
2. 质量管理体系审核步骤
2.1、审核计划
2.2、审核准备;
2.3、审核方式
2.4、审核实施
2.5、首次会议（模拟）
2.6、现场审核
2.6、末次会议
2.7、内审报告
2.8、完成矫正措施
3、审核活动及技巧:
3.1、制定审核计划
3.2、文件审核
3.3、查检表的基本要素
3.4、如何编制查检表（案例+课堂演练）
3.5、如何运用查检表实施审核（案例+课堂演练）
3.6、审核方法及技巧
3.7、矫正措施
3.8、提报管理评审会议
4、内部审核员的素质及要求
4.1、内审员的素质
4.2、审核员的工作技巧
4.3、审核员的能力要求
4.4、审核员的要避免的坏的工作习惯
4.5、一些典型情况的应对技巧
5、外部审核应对技巧（第二方+第三方审核）
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