看人说话－－人际风格与沟通

第一天 授课内容

上午 破冰、人际沟通观念沟通、分组

1、人际沟通黄金法则与白金法则分析

2、人际风格基本知识与行为特质

3、人际风格自我测试

4、红、黄、蓝、绿的行为偏好分析

5、四种风格的沟通模式分析

6、案例研讨解析

下午 1、如何与不同风格的人沟通

2、如何说服不同风格的人

3、人际冲突的有效处理

4、如何自我开拓

5、自我风格的有效发挥

6、风格行为调整原则

7、风格调整的发展策略

8、沟通与人际影响的6大主要问题与障碍

9、“频道”差异——沟通中最常见的障碍

10、NLP表象策略测评与分析

11、NLP视觉型、听觉型、感觉型典型特征分析技术

12、快速建立亲和力的四4大步骤

13、您身边的案例研讨解析

第二天 授课内容

上午 1、人际沟通基本技巧——有效倾听技术

2、NLP检定语言模式分析与应用

3、有效倾听6到

4、人际沟通基本技巧——慧眼识真技术

5、准确破译身体语言——30个常见肢体语言的真实含义

6、NLP眼睛解读线索训练

7、人际沟通基本技巧——言之有道技术

8、发问的技巧

9、说话的技巧

10、人际沟通高级技巧——操之在我

11、操之在我实际应用案例分析

12、人际沟通高级技巧——同理心训练

13、沟通中的角色与角色期望

下午

一、高效沟通15大技巧

1.预先框示法

2.终极利益法

3.身份定位法

4.赞美批评法

5.复述法

6.视觉沟通法

7.假设组合拳

8.提示引导法

9.额外收获法

10.短讲黄金方程式

11.我的声明

12.消除对方抗拒5步骤

13.动力法则

14.对比法

15.先跟后带法

二、下对上沟通的6大基本原则

三、平行沟通的10大基本原则

四、卓越人士自我沟通技巧

1、5步脱困法

2、重新框架

3、应用NLP技巧提升沟通和生活品质