《決策力》
决策能力提升
课程背景：
美国哈佛大学商学院一项研究，在决定企业成败的两大因素中，领导者的决策占比80%，
管理因素占比20%。还有一项统计分析显示：企业每增加一个劳动力，可取得1∶1.5的经
济效果；增加一个技术人员，可取得1∶2.5的经济效果；增加一个高层决策者，则可获得
1∶6的经济效果。因此，领导者非常重视培养并提高自己的决策力。
成功的企业做出成功的决定，而且决定非常迅速，执行过程极有效率，呈现的结果是组
织持续创造高绩效，员工则充满活力。所以，针对决策质量、速度、执行，以及所投注
的心力等元素进行评估，十分重要。
决策关乎企业命运，乃至企业成败，不可不慎。对于领导者来说，平时加强决策能力的
培养和锻炼，提高洞察力与思维，通过正确决策使企业顺畅发展，将对企业发展和绩效
提升有很大帮助。
本课程运用了心理学、经济学、管理学和其他领域的研究心得，解说企业决策的基本性
质，归纳基本的决策要素，导引决策者管理自己的决策过程，进而做出最佳的决策。
课程收益：
●
更加掌握决策的关键，了解决策流程，群策群力，深思熟虑，选择最佳决策方案，帮助
企业掌握方向，迈向成功。
●
提升领导者的决策能力、洞察力、决断力、应变力等，提升管理智慧，在管理上更具效
率，促进企业绩效。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业高层领导、管理者、部门骨干
课程方式：理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练
课程大纲
第一讲：企业团队决策力的提升
一、决策的内涵
1. 策
1) 策是谋，出谋划策，广纳意见
2) 需要慢，可以深思熟虑，群策群力，策是基础
2. 决
1) 决是断，及时判断，雷厉风行
2) 需要快，必须信仰坚定，有胆有识，决是关键
3. 先策后决，多策少决，又策又决，重点在决
4. 大企业每天的决策量惊人
5. 决策要付出成本与代价
二、企业提高决策力需进行的五个步骤
1. 为企业打分数
1) 企业决策制定与执行能力有多好？
2) 要提高效率，可以进一步建立哪些优势？
3) 有哪些障碍使得决策者的表现无法改善？
2. 专注于关键决策上
1) 评估企业所有决策当中重要的决策清单
2) 找出公司最关键的决策
a. 过去如何进行决策
b. 未来应该如何进行决策
3. 让决策有效进行
1) 决定「什么」
2) 「谁」 应该参与
3) 「如何」决定
4) 「何时」 参与
4. 建立组织
是否把最好的人才放到能发挥最大决策影响力的工作上？
5. 在企业里内建决策能力
1) 在早期阶段，先确认哪个领导人会成为决策的先锋部队
2) 该如何获得整个企业的参与
三、如何提升团队决策力
1. 培养决策能力
1) 步骤一：建立需求和目标
2) 步骤二：判断是否选择集体决策或少数决策
3) 步骤三：比较各项选择方案
4) 步骤四：评估负面情境
5) 步骤五：选择最佳决策方案
2. 应避免的决策陷阱
1) 新问题以老方法解决
2) 对问题有先入为主的观念
3) 仅考虑短期目标忽略长期目标
4) 不要陷入「满足的偏差」，还有更好的方法
5) 避免错失良机，宜快速正确
3. 有效决策的关键环节
1) 对问题妥为定义：为了设定范围、厘清细节 (5W1H)
2) 明确问题的限定条件
3) 判断哪些是正确决策，而非先考虑决策可否被接受
4. 搜集有意义的讯息
5. 在研订决策时将实施行动考虑在内
6. 考虑各种可能的解决方案
7. 仔细评估筛选出来的选择方案
8. 决定最佳的方案
9. 研订行动计划确实执行
10. 执行后不忘检讨成效
四、案例分析：IBM的最佳决策五步骤
第一步：明确决策需求和目标
第二步：明确是否需要征求员工的想法
在进行集体决策时，需要考虑以下几个因素：
1．是否掌握了足够的资讯来为决策提供支持？
2．员工是否具备决策的能力？
3．员工是否有参与决策的意愿？
4．员工的参与是否会提升决策的接受度？
5．员工参与决策是否可以加快决策进程？
第三步：比较各种备选方案
第四步：评估负面情绪
第五步：选择最佳决策方案
第二讲：领导者个人的决策力提升
案例：下象棋
一、领导者个人决策力需要培养以下能力
1. 敏锐的洞察能力
2. 快速的决断能力
3. 灵活的应变能力
4. 与时俱进的创新能力
5. 善于判别的选优能力
二、提高领导决策能力的途径
1. 途径一：从博学中提高决策的预见能力
2. 途径二：从实践中提高决策的应变能力
3. 途径三：从思想上提高决策的冒险能力
4. 途径四：从心理上提高决策的承受能力
5. 途径五：从思维上提高决策的创造能力
6. 途径六：从信息上提高决策的竞争能力
7. 途径七：从群体上提高决策的参与能力
案例：马英九夫妻的决策
三、领导者决策力还需要以下辅助情况
1. 如何了解自己的弱点
2. 如何预料得到何种的答案
3. 如何确认操纵行为的存在
4. 如何检查数字背后的意义
5. 如何洞察实情
四、案例讨论：决策风格
战术型：外科医生、股票交易员、百货商场销售员
战略型：政治家、棋手、投资者
五、决策力与执行力的关系
|名称 |决策力 |执行力 |
|能力 |抓重点的能力 |把事情做重要的能力 |
|取决于 |直觉 理性 |态度 |
|源于 |自我教育 |基础教育 |
|特征 |主观 动态 |客观 绝对 |
|导向 |逻辑 分析 |目标 结果 |
|人群中的比例 |10% |10% |
案例分析：姜汝祥〝九段秘书〞的理论
总结