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【课程收益】20%的客户创造80%的利润，80%的资源应用在20%的客户身上；所以，针对20%的客户利用九子诀“找对人，说对话，做对事”来搞定；利用客户关系的“二十五方格理论”来提升其价值，形成二次或三次等购买是研究的重点；利用销售管理的工

课程背景：经济学是一门社会科学；简单的说，利用有限的资源进行“选择的行为”就是经济学；社会做生产、分配与消费的学问就是经济学。经济学是经国济民之学，在1776年以前经济学属于政治学的范畴，1776年亚当斯密出版的《国富论》之后，经济学独立成

课程背景：美国哈佛大学商学院一项研究，在决定企业成败的两大因素中，领导者的决策占比80%，管理因素占比20%。还有一项统计分析显示：企业每增加一个劳动力，可取得1∶1.5的经济效果；增加一个技术人员，可取得1∶2.5的经济效果；增加一个高层

课程背景：危机是来自组织内部或外部的原因，如管理不善，环境变化、产业竞争、恶意破坏、灾害或突发事件的影响，带给组织造成危害或损失。因此，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括事前预防、事发时的应变与控制损害、以及善后的消除影响、恢复形象，

课程背景：中国的企业型态已经面临转型，这是第二产业转型到第三产业的时代，是进入工业4.0的时代，是O2O线下转向线上与线下共存的时代，是老基建(铁公机)进入新基础建设ABCD5(包括AIOT人工智能、物联网、Block chain区块链、C

课程背景：中国自1978年改革开放迄今已43年，各个产业随着近二十年来国家经济高度发展的机遇而成长茁壮。中国的经济成长堪称世界经济奇迹，中国经济发展已在国际上展露头角，中国成为可以与美国互相抗衡并具有世界影响力的国家。虽然中国国际地位提升，

组织绩效管理与考核课程背景：绩效是所有企业追求的目标，也是企业存在的目的。绩效的管理是所有企业在日常与策略管理中不可或缺的一环。绩效制度与工具，没有绝对效能，企业应思考自身企业文化竞争优势与策略后，再循序渐进采取适当绩效制度、工具与员工承诺

新常态下的企业家转型——企业家的宏观思考、商业模式与战略课程背景：中国经济快速发展到一个阶段，增长的步伐势必趋缓，欧美亚洲地区先进国家的发展经验可以引为借镜，中国企业经营将进入微利时代。中国的企业型态已经面临转型，从第二产业转型到第三产业，

新常态下区域市场的竞争战略课程背景：中国经济快速发展到一个阶段，增长的步伐势必趋缓，欧美亚洲地区先进国家的发展经验可以引为借镜，中国企业经营将进入微利时代。中国的企业型态已经面临转型，从第二产业转型到第三产业，从利润型转向价值型，从线下转向

新媒体课程背景：许多企业不了解媒体，对媒体是又爱又恨。爱的是媒体很有影响力，但与自身企业毫不相关；恨的是企业一旦出事了，立即一举成名天下知。企业的好事不出门，坏事却常传千里。媒体确实有影响力，但媒体不是洪水猛兽，无须惧怕。当企业了解媒体的供

数字化领导力课程背景：商业与科技快速变化，企业正遭受数字商业模式的破坏或重新改造。研究结果发现领导者应考虑的新管理实务，着重在授权、实验、协同工作、数据资料与速度。数字化时代应建立支持决策的即时资讯系统，期待这些团队从小处着手、重复进行、实

目标管理与全面沟通技能提升课程背景：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自