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课程大纲第一讲：认知目标管理和计划一、一切与目标无关的活动都是浪费资1.局限先要统一目标，才会良好协作2.目标计划的制定自上而下3.目标管理就是管理资源，力求最小投入最大产出二、何谓目标管理1.目标管理是管理的原则和方式2.工作目标的类型：

课程大纲：第一章：认识本质、提升素养，提高管理效率一、认识管理的本质1、 人际关系方面的角色(名义领袖、领导者、联络官)2、 信息联系方面的角色(监控者、传播者、发言人)3、 决策方面的角色(创业者、故障排除者

课程大纲：第一章：选址生财——店铺自我诊断一、什么是店铺?1、诊断的目的2、挖掘真因3、诊断后问题解决的程序4、问题分析—鱼骨图分析法5、诊断的步骤工具：竞争店评比表二、店铺诊断对店铺的意义三、对店铺人员的意义四、店铺诊断的内容1、店面诊断

课程大纲：第一讲：督导从平凡到卓越的跨越1、区域督导承载的企业使命2、区域督导的工作原则3、卓越区域督导的职业化标准4、职业心态决定职业职能和职业舞台5、从卖场到讲台的华丽成长 第二讲：区域督导必修管理心法“九阳真经”1、核心的营

课程大纲：第一讲：从卖货到管理到经营一、零售终端面临的问题与挑战1、竞争太激烈2、库存压力大3、经营成本高4、利润一直降5、员工不稳定……讨论：你真的了解你的门店如何运营吗?二、终端管理的重要性1、提升品牌附加值2、实现业绩目标3、现场管理

课程大纲：第一讲：门店业绩影响因素一、终端业绩提升方向的思考二、营业额=客流数×进店率×成交率×客单价)×件均价三、店铺提升业绩的步骤1、发现问题2、解决问题3、提升业绩 第二讲：终端高效管理—KPI分析一、 KPI的含

课程大纲：第一章：从心出发――打造职业化店长一、店长应有的观念1、管理者角色认知2、理想店长的思考3、组织原则在终端的表现二、卓越店长的10戒1、会批判经营者的店长2、关心“谁才是正确的”胜于“什么是正确的”的店长3、自己不作决定的店长4、

课程大纲：第一讲：我为“销”狂情景模拟：超级导购秀一、挖掘销售中的“软伤”1、不靠感觉创过程，而靠流程出结果2、销售不仅要说好还要说对 第二讲：认识“上帝”一、做顾客的时尚引领人二、强化销售三部曲1、卖什么?(自己、企业、产品利益

课程大纲：第一讲：从心出发――打造职业化店长一、店长应有的观念1、管理者角色认知2、理想店长的思考3、组织原则在终端的表现二、卓越店长的10戒1、会批判经营者的店长2、关心“谁才是正确的”胜于“什么是正确的”的店长3、自己不作决定的店长4、

课程提纲：第一讲：团队素描一、何谓团队二、为什么要建立团队三、团队与个人工作的差异四、常见的几种团队类型五、我们需要的是什么样的团队 第二讲：诊断团队成员一、团队组成的九类角色与功用二、九类角色目标激励的能力三、九类角色打造高效团

培训对象店员（导购）、店长、店经理、销售经理等中高层管理人员培训部、人力资源部、其它相关部门及储备干部课程收获 提升门店销售人员对自身角色扮演的认知，提高商品销售的能力 强化门店销售人员相互沟通与协调能力 提升掌握客户的能力，掌握主动