商务写作——极大提高你的书面沟通能力

商务写作课程

课程背景：
在经济发展日益蓬勃，商务活动日益活跃的今天，商务写作和书面沟通能力变得日益重要。商务写作在企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、联系事务、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，商务写作也正在从旧模式中解放出来，逐步走向科学化、规范化、制度化。
在各类企业中，常见的商务公文主要分为介绍报告、请示、会议纪要、工作计划要点、公司及产品介绍、信函、讲话稿、可行性报告、工作总结、市场调查报告、产品说明等。
商务写作有固定的文种、格式、和结构，即使起草者并非文科专业，只要掌握了本课程的方法、工具和技巧，一样可以写出符合规范，有理有节的商务公文。如果想要达到较高的公文水平，让读者耳目一新，则在具体起草中要求较好的文字语言工夫。商务公文语言总的要求是庄重、平实、概括。公文语言功夫的核心是选词造句。选词造句，一要根据所反映的客观实际需要，二要符合明晰、确切、简练的标准，三要根据具体的语言环境，注意文中所涉及对象和阅读对象。并且多用书面语和文书用语，少用形象和描绘性词语和口语，不用方言土语。
本课程旨在系统性地学习商务写作中的精华--商务写作的格式、结构和词句，课程突出的优势在于中心思想明确，逻辑推理严密，能够在信息源众多，信息量爆炸的今天，紧紧抓住主要重点，在企业内部形成标准化，规范化和科学化的书面沟通文化，节约读者的阅读时间和理解时间，从而提高企业的内外部沟通效率。

课程收益：
沟通交流：运用本课程的方法和工具，提高学员沟通、写作和表达的能力，节约企业的沟通成本和沟通时间，会让你的表达一目了然，逻辑结构鞭辟入里，让人耳目一新。
塑造文化：形成制度化，规范化和科学化的书面沟通文化，提升企业文化的向心力、感染力和说服力。
提高效率：可以让公司内的员工提高商务写作水平，提高工作效率，减少阅文时间，推倒部门墙，降低内耗。
塑造形象：可以让企业对外的商务公文和商务公函：科学、规范、体面，从而塑造优质、大气的企业形象。

课程工具：
工具一：中心思想的“*S”法则
工具二：序言的“SCQA”原则
工具三：逻辑推理的“演绎法”和“归纳法”
工具四：“MECE”（Mutually exclusive and collectively exhaustive）法则

课程大纲
第一讲：课程导入
1．为什么要学习这门课
2．商务写作有固定的套路，不要有畏难情绪，不是文科生也能写好公文。
3．写作能力是职场最重要的能力之一（习大大的第一份工作就是秘书，克强总理也做过秘书）

第二讲：公文的格式和结构
一、什么是公文
1．公文的定义和特点
2．公文的类别
3．公文的行文规则
4．公文的格式--《党政机关公文格式GB/T 9704-2012》
二、商务公文的结构
1．明确中心思想
2．明确公文的文种
3．收集材料、拟定提纲、结构的构建
4．商务公文的结构和原理

第三讲：商务写作的逻辑和思想
一、商务公文序言的写法
1．序言的讲故事结构
2．序言的常见模式
3．序言的SCQA原则
二、演绎推理与归纳推理
1．演绎推理
2．归纳推理
3．演绎推理与归纳推理的联系与区别
三、应用逻辑顺序
1．时间顺序
2．结构顺序
3．程度顺序
4．“MECE”（Mutually exclusive and collectively exhaustive）法则
四、概括各组思想
1．避免使用“缺乏思想”的句子
2．说明行动产生的结果／目标
3．找出各结论之间的共性