内训师队伍组建和管理
**单元 内训师在企业的地位和义务范畴
1 企业为何需要内训师
1、帮助企业进行ASK的传承
2、带动部门人员技能的更好提升和管理
3、企业政策，行业政策的宣导
4、行业动态，行业信息的宣导
1 内训师的定义及其延伸
1、内训师的狭义定义
2、内训师的广义定义
3、内训师定义的延伸
1 内训师的来源
1、公司的管理干部
2、公司有潜力的同事
3、有过授课经验的人眼
4、学习能力较好的人员
1 内训师的职责
1、帮助部门内部人员技能提升
2、协助培训部人员完成整个公司的培训
3、完成技能的转化和考核工作
1 内训师的任职资格规定
1、相关工作经验，可以是系统的知识，也可以是点式的知识
2、良好的的职业道德
3、认同企业文化
4、认真专研专业知识的态度
5、很好的配合和协助能力
6、责任心很重要
第二单元 内训师的等级管理方法
1 内训师评定的标准
1、学历的要求
2、工作经验的要求
3、语言表达能力的要求
4、授课课时的规定
1 内训师等级设定以及各等级的要求
1 内训师特殊处理意见
1、讲师授课不好，或者态度不好，等级降低处理
2、课程中不够负责任的讲师
3、评审中不**，但技术和态度都较好的讲师
1 内训师等级设置案例
1、某集团公司内训师等级设置
2、等级设置的原则
3、等级设置注意事项
第三单元 内训师的筛选
1 员工的报名阶段
1、下发通知员工表明
2、报名的相关表单务实
3、报名确认，及其人力资源部和用人部门主管的签字
4、报名结束
1 内训师低要求的制定和人员筛选
1、根据企业实际情况制定低要求标准
2、根据标准做初的筛选
3、公布**初步筛选的人员名单
1 专业知识的筛选
1、专业部门提供考核试题
2、统一安排考核
3、考试不合格的退还申请表
1 内训师授课潜质的筛选
1、 学员教材的准备
2、 初级评审人的准备
3、 初评
4、 参加统一培训学员名单
第四单元 内训师的培养
1 **层：所有人员必须接受如下的TTT培训内容的课程
1、讲师授课技巧培训
2、成人学习心理
3、教材编写和PPT制作技巧
4、课程设计
5、课程研发
6、讲师职业定位
1 第二层：部门内部授课历练
1、部门内部所有流程的了解和熟悉
2、部门内部某一专业技能的熟悉甚至顶级
3、先在部门内部进行讲授（好可以是现场的讲授）
4、必须学会设置考核
1 第三层：上一级主管辅导
1、上级主管对于专业知识的辅导
2、上级主管对于
1 第四层：一对一辅导
1、学员教材的制作
2、教材制作的辅导
3、授课水平的辅导
4、一对一辅导注意事项
1 专业素养的要求
1、授课经验
2、表达能力
3、专业态度能力
4、专注度
第五单元 内训师的评审流程
1 评审的原则介绍
1、公平，公正，公开
2、评审分为专业度和授课技能两个方面
3、评审包含对于讲师和教材的双向评审
1 评审的流程介绍
1、对讲师进行专业能力要求的培训
2、公司统一组织的内训师授课技巧的培训
3、组建评审委员会
4、通知评审时间，地点
5、评审进行时
6、评审结果处理
7、颁发聘书，任命讲师
1 评审的时机选择
1、 培训结束后一个星期
2、 学员教材都制作完成
3、 好安排在企业业务淡季
1 评审委员会的组建
1、评审委员会人数的要求
2、评审委员会人员部门和职称的要求
3、评审委员会人员的邀请和安排
4、评审委员会人员的低要求
1 评审完成的后续安排
1 相关表单
第六单元 内训师的管理和激励办法
1 课时费的补贴
1 课时费补贴的原则要求
1 绩效管理
1 培训管理
