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课程背景:《关键对话》一书由美国四位顶级的企业管理及咨询顾问合著，该书一经问世便高居《纽约时报》、《商业周刊》畅销书排行榜首位！《高效能人士的七个习惯》作者史提芬-柯维作序写道：这本书让我们把注意力成功地转向了那些人生中极其关键的时刻，即决

课程时长：2天（6小时每天）课程简介:您希望团队能够相互协作，为了共同的目标而努力吗？您希望团队成员能够扬长避短，形成完美团队吗？您希望团队能够相互帮助，共同提升能力吗？您希望团队能够和客户通过良好的沟通，达成客户目标，从而体现价值吗？你希

对象企业各级人员；尤其适合销售、营销、人事、行政等需要高频率沟通的人员学习目的专注目标的同时，化解人际关系危机 建立互相接纳而非彼此抗拒的心理 以具有说服力而非杀伤力的方式说话 拒绝非此即彼的选择，积极寻求第三